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Dans l'univers futuriste des magasins Amazon Fresh et Amazon Go, la technologie « Just Walk Out » promettait une révolution : faire ses achats sans passer par la caisse, avec un système de reconnaissance en temps réel. Cependant, derrière cette façade d'intelligence artificielle se cache une réalité moins automatisée que prévu.

Un millier d'opérateurs en Inde, scrutant les flux des caméras pour corriger les erreurs du système. Cet article explore les implications éthiques et les questions de transparence de cette pratique, tout en examinant les conditions de travail de ces employés invisibles.