Arnaque SFR ? Qui s'y connaît en réseau fibre optique ?

OP
CN

CelestinNain

il y a 13 jours

Salut les kheys. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

Je crois que j'ai été victime de ma naïveté. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

En gros un commercial SFR m'a démarché et m'a dit que suite au déploiement du 8 Gb/s sur le réseau fibre de ma commune, cela générait possiblement des problèmes sur mon réseau local car j'ai une Livebox 5. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

Il me faudrait alors, dans ce cas, contacter le service client d'Orange pour qu'il me dépanne voire change la box. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

C'est possiblement vrai ou pas ? https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

-L

-[El_Loco]-

il y a 13 jours

Il veut juste te faire passer de orange à sfr
OP
CN

CelestinNain

il y a 13 jours

-[El_Loco]-

il y a 13 jours


Il veut juste te faire passer de orange à sfr

Oui il a réussi. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

Mais j'ai encore le droit de me rétracter normalement. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

NS

Noob_Squad

il y a 13 jours

Si tu veux avoir un plus gros débit (comme 8Gb/s comme ils sont en train de déployer), Orange te proposera une nouvelle livebox compatible. Sinon ça change rien.
OP
CN

CelestinNain

il y a 13 jours

Up hésitez pas à me donner votre avis pour que ça me conforte ou pas dans mes soupçons d'arnaque. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

Car après je vais essayer de rappeler le vendeur qui m'a démarché. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

OP
CN

CelestinNain

il y a 13 jours

Noob_Squad

il y a 13 jours


Si tu veux avoir un plus gros débit (comme 8Gb/s comme ils sont en train de déployer), Orange te proposera une nouvelle livebox compatible. Sinon ça change rien.

C'est ce qui me paraîtrait logique. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

Après je sais pas comment ils gèrent le réseau les uns et les autres, vu que c'est la propriété de l'un et que c'est loué à l'autre, ça me paraissait pas impossible qu'il y ait parfois des cafouillages lors de changement techniques sur le réseau. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

OP
CN

CelestinNain

il y a 13 jours

Up de poche. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png
-L

-[El_Loco]-

il y a 13 jours

Oui il a réussi. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

Mais j'ai encore le droit de me rétracter normalement. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

Si il t'a mis un engagement de 1 ans pas de rétractation à moins de payer la résiliation

Il t'as offert les frais d'installation et le raccordement y'en à pour 300€

C'est écrit dans les petites lignes du contrat https://image.noelshack.com/fichiers/2020/52/6/1608985783-ahi-triangle.png

NS

Noob_Squad

il y a 13 jours

C'est ce qui me paraîtrait logique. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

Après je sais pas comment ils gèrent le réseau les uns et les autres, vu que c'est la propriété de l'un et que c'est loué à l'autre, ça me paraissait pas impossible qu'il y ait parfois des cafouillages lors de changement techniques sur le réseau. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

La livebox 5 est pour la fibre "petit débit" (jusqu'à 1 Gb/s) et le forfait qui va avec. La LB6 c'est pour les gros débit (8 Gb/s) toujours si tu prends le forfait avec. La LB7 c'est la même chose que la LB6 sauf qu'elle fait avec la multiconnection simultanée.

Si tu reste avec ton forfait tu changes pas de livebox.

OP
CN

CelestinNain

il y a 13 jours

Noob_Squad

il y a 13 jours

La livebox 5 est pour la fibre "petit débit" (jusqu'à 1 Gb/s) et le forfait qui va avec. La LB6 c'est pour les gros débit (8 Gb/s) toujours si tu prends le forfait avec. La LB7 c'est la même chose que la LB6 sauf qu'elle fait avec la multiconnection simultanée.

Si tu reste avec ton forfait tu changes pas de livebox.

Oui c'est ça, j'ai pas envie de changer de forfait, donc ça me va très bien. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

Mais bon lui son argument pour faire le forcing c'est que la box serait pas capable de gérer le débit 8 Gb/s du réseau de la commune. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

Mais à bien y réfléchir, ça doit être con, le passage 8 Gb/s -> 1 Gb/s pour ma connexion doit se faire au niveau de la borne fibre je présume. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

OP
CN

CelestinNain

il y a 13 jours

-[El_Loco]-

il y a 13 jours

Si il t'a mis un engagement de 1 ans pas de rétractation à moins de payer la résiliation

Il t'as offert les frais d'installation et le raccordement y'en à pour 300€

C'est écrit dans les petites lignes du contrat https://image.noelshack.com/fichiers/2020/52/6/1608985783-ahi-triangle.png

C'était y'a 5 jours et apparemment il y a un délai de rétraction légal de 14 jours après signature du contrat. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

J'ai fait la démarche de rétraction là, j'attends confirmation du traitement. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

DA

Dantesque

il y a 13 jours

Les golems qui calculent encore SFR en gargantuesque 2k26
NS

Noob_Squad

il y a 13 jours

Oui c'est ça, j'ai pas envie de changer de forfait, donc ça me va très bien. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

Mais bon lui son argument pour faire le forcing c'est que la box serait pas capable de gérer le débit 8 Gb/s du réseau de la commune. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

Mais à bien y réfléchir, ça doit être con, le passage 8 Gb/s -> 1 Gb/s pour ma connexion doit se faire au niveau de la borne fibre je présume. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

C'est chez Orange qu'ils déterminent ta vitesse de co. Tu as la LB5 et le forfait 1Gb/s, ils te bloquent à cette vitesse de débit là. Si tu veux plus rapide, tu payes leur forfait plus cher et ils te refilent une LB6/7.

Le type de chez SFR t'a juste embrouillé pour te faire passer chez eux.

OP
CN

CelestinNain

il y a 13 jours

Noob_Squad

il y a 13 jours

C'est chez Orange qu'ils déterminent ta vitesse de co. Tu as la LB5 et le forfait 1Gb/s, ils te bloquent à cette vitesse de débit là. Si tu veux plus rapide, tu payes leur forfait plus cher et ils te refilent une LB6/7.

Le type de chez SFR t'a juste embrouillé pour te faire passer chez eux.

Yes. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

Trop bon trop con, que je suis. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

Il était gentil pourtant, dommage. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

-L

-[El_Loco]-

il y a 13 jours

C'était y'a 5 jours et apparemment il y a un délai de rétraction légal de 14 jours après signature du contrat. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

J'ai fait la démarche de rétraction là, j'attends confirmation du traitement. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

Ta filer un rib pour le prélèvement ils sont capable de te faire la confirmation après les 15 jours histoire que tu sois engager pour 1 ans

Sinon tu bloque les prélèvements
et tu refuse l'installation https://image.noelshack.com/fichiers/2022/37/1/1663014384-ahi-pince-mais.png

OP
CN

CelestinNain

il y a 13 jours

-[El_Loco]-

il y a 13 jours

Ta filer un rib pour le prélèvement ils sont capable de te faire la confirmation après les 15 jours histoire que tu sois engager pour 1 ans

Sinon tu bloque les prélèvements
et tu refuse l'installation https://image.noelshack.com/fichiers/2022/37/1/1663014384-ahi-pince-mais.png

Merci du tuyau, je vais bloquer les prélèvements pour quelques semaines dans le doute. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

BO

bougnor

il y a 13 jours

mérité.
OP
CN

CelestinNain

il y a 13 jours

bougnor

il y a 13 jours


mérité.

Naturelle et sans additifs. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

OP
CN

CelestinNain

il y a 13 jours

Bordel je viens de l'appeler, il me soutient mordicus que tout le monde va devoir changer sa box à cause du déploiement 8 Gb/s. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

Dans toute la France même, aaaaaaaaya. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

Putain il m'a vraiment pris pour un con... https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

En même temps il a raison. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

OP
CN

CelestinNain

il y a 13 jours

En fait ces gens n'ont pas de race bordel. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

Ils sont à fond dans leur mensonge. Ils en ont rien à foutre. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png

OP
CN

CelestinNain

il y a 13 jours

Insultez-moi. https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png
OP
CN

CelestinNain

il y a 13 jours

Vous croyez qu'il m'a insulté après avoir raccroché quand je lui ai dit que j'allais annuler le contrat ? https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png
TA

TheorieAbsolue

il y a 13 jours

Arrête de faire le gentil si tu es petit et confirme l'annulation.
OP
CN

CelestinNain

il y a 13 jours

TheorieAbsolue

il y a 13 jours


Arrête de faire le gentil si tu es petit et confirme l'annulation.

https://image.noelshack.com/fichiers/2025/16/3/1744823618-image.png

Bah ils m'ont dit ça je fais quoi maintenant ? https://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480081450-ris42.png