J'ai trop profité de la technique « prendre platinum + résilier avant les 14 jours pour être remboursé » et là je pense qu'ils m'ont ban à distance, je peux plus ouvrir l'app

A chaque fois que je l'ouvre elle se ferme automatiquement, j'ai essayé de la réinstaller mais c'est pareil

Vous savez comment contourner ça ? C'est un ban en rapport avec le compte Apple vous pensez ? (Je suis sur iPhone)