BACKMARKET QUI A DÉJÀ ÉTÉ DANS CETTE SITUATION

OP
-F

-FuckCeleste

il y a 12 jours

j'ai envoyé en réparation des airpods. j'ai bien la confirmation de backmarket qu'ils sont arrivés chez le réparateur avec le bon de transport qu'ils m'ont envoyé. ils sont censés être réparés ou remplacés sous 3 jours ouvrés soit demain 12h40 au plus tard. sur le site il est indiqué "Si la date limite est passée et que vous n'avez reçu aucune mise à jour, nous vous rembourserons en totalité." je pense que c'est ce qui va se passer, est-ce qu'ils remboursent vraiment ou ils vont encore me demander de patienter?