Bonjour, j'ai acheter une machine a laver sur Belong, j'ai vu les avis ça fait peur, le problème c'est que je me suis trompé de référence. J'ai imediatement après le paiement fait un mail pour demander a annuler la commande. Le landemain un Loic m'appelle et me dit "nos CGV, commande ferme et pas annulable" en gros il me garde 30 % si je veux annulé la commande.
Déja j'ai commandé un dimanche soir à 23 h a 9h le lendemain il me dit que la commande ne peut etre annulé car le livreur est partie... Je demande alors le numéro de suivie, que je n'aurai bien évidement pas.

Il me dit que la référence que je veux il peu l'avoir sous 3 jour, donc maximum la semaine suivante chez moi. ça fait 8 jour et il ne me répond plus au téléphone, maintenant le délais est passé à 15 jour, il me rabâche encore que la commande est ferme.

Le droit de rétractation passe par dessus leurs CGV, ça ne vaux pas un clou !
J'ai fait un paiement en 4 x l'organisme m'a dit de vois avec le vendeur si toutefois je n'arrivais pas a annuler la vente de les recontacter avec tout les échange écrit.

Ca casse les couille j'ai 1500 € bloqué pas de machine on est 5 à la maison chez darty je l'aurai eu au même tarif livré depuis mercredi dernier.