Besoin d'aide les jean informatique (je sèche)

55 messages

Mise à jour: il y a 19 jours

Akimss

il y a 19 jours

Bonsoir. Je suis allé dépanner des amis pour un pc qui se déconnectait souvent et ramait de ouf. J'ai arrangé une partie du problème il ne rame quasi plus mais impossible de se co à internet, que ce soit en wifi ou ethernet. Avant ça marchait partiellement, maintenant presque jamais... Sur mon tel en wifi tout marche très bien, pas sur le sien... Sur un autre pc ça marche que sur certaines pages... Sa box tv marche très bien en wifi. Aucun sens. C'est une livebox orange et un pc sous W11.

Le pc est bien connecté mais n'ouvre aucune page internet. Il me dit bien que je suis co et qu'il 'y a aucun souci sur le réseau.

En gros j'ai :

- desinstal tous les navigateurs sauf edge (elle voulait celui ci)
- redémarré + réinitialisé la box
- mis à jours les pilotes (inutile dans ce cas)
- fais toutes les maj
- viré les extensions
- viré tous ses antivirus
- essayé en désactivant les pare feu
- " résoudre les problèmes" ne fonctionne pas
- impossible d'aller dans l'interface de sa box (je soupçonne une merde dans les paramètres, ou changer de canaux, séparer le 2,4 et le 5ghz) etc...
- j'ai essayé avec une clé usb wifi toujours pareil

Enfin voilà j'en oubli sûrement car j'y ai passé des heures pour un résultat médiocre. Avant ça marchait de temps en temps mais plus maintenant... Je ne comprends pas ce qui cloche. Demain elle va chez orange pour voir si c'est la box qui est hs mais ne n'y crois pas une seconde. Ça doit être un truc bidon à cocher ou décocher.

Si vous avez une idée je suis preneur. Merci

Akimss

il y a 19 jours

Pere-Gascoigne

il y a 19 jours

Tu vas sur powershell en mode admin et tu tapes sfc /scannow de rien

Inge-prolo

il y a 19 jours

Je pense qu'il y a plusieurs problèmes qui se combinent.

Pour son PC : t'as essayé de cliquer sur l'icône wifi, puis paramètres réseaux et internet, puis "réinitialisation du réseau" ? Ca arrive quand t'utilises des vpn, Windows n'arrive parfois pas à se remettre sans.

Akimss

il y a 19 jours

Pere-Gascoigne
il y a 19 jours

Tu vas sur powershell en mode admin et tu tapes sfc /scannow de rien

Connaît pas c'est pour faire quoi ? Je peux test oui. Merci.

Smurfo

il y a 19 jours

Tu sèche

Pere-Gascoigne

il y a 19 jours

Bon kheyou je suis gentil

Toujours sur powershell en mode admin

Tu redémarre l'adaptateur WiFi
Tu tape

Get-NetAdapter -Name "*Wi-Fi*" | Disable-NetAdapter -Confirm:$false
Start-Sleep -Seconds 2
Get-NetAdapter -Name "*Wi-Fi*" | Enable-NetAdapter -Confirm:$false

Si ça marche pas tu peux éventuellement réinitialiser la pile TCP/IP en tapant

netsh int ip reset
netsh winsock reset

Si ça marche pas tu renouvelle l'adresse ip

ipconfig /release
ipconfig /renew

Tu peux viser le cache DNS, ça peut être utile

ipconfig /flushdns

Akimss

il y a 19 jours

Inge-prolo
il y a 19 jours

Je pense qu'il y a plusieurs problèmes qui se combinent.
Pour son PC : t'as essayé de cliquer sur l'icône wifi, puis paramètres réseaux et internet, puis "réinitialisation du réseau" ? Ca arrive quand t'utilises des vpn, Windows n'arrive parfois pas à se remettre sans.

Je pense aussi. J'ai viré tous les réseaux et remis celui qu'il fallait. Ça n'a rien changé. J'ai viré un vpn oui. Merci.

Pere-Gascoigne

il y a 19 jours

Connaît pas c'est pour faire quoi ? Je peux test oui. Merci.

Ça répare les disfonctionnement de ton pc, c'est un outils directement intégré à windows

yamd

il y a 19 jours

Tu peux aussi tenter de checker la config dns

daughterofacuck

il y a 19 jours

Y'a pas une merde au niveau de l'ip ?

Akimss

il y a 19 jours

Pere-Gascoigne
il y a 19 jours

Bon kheyou je suis gentil
Toujours sur powershell en mode admin
Tu redémarre l'adaptateur WiFi
Tu tape
Get-NetAdapter -Name "*Wi-Fi*" | Disable-NetAdapter -Confirm:$false
Start-Sleep -Seconds 2
Get-NetAdapter -Name "*Wi-Fi*" | Enable-NetAdapter -Confirm:$false
Si ça marche pas tu peux éventuellement réinitialiser la pile TCP/IP en tapant
netsh int ip reset
netsh winsock reset
Si ça marche pas tu renouvelle l'adresse ip
ipconfig /release
ipconfig /renew
Tu peux viser le cache DNS, ça peut être utile
ipconfig /flushdns

Merci mon brave

Netsh winsock etc je l'ai fait et ça n'a pas marché...

Après pour le cache j'ai mid un coup de cleaner il a supprimé énormément de chose et le cache etc. Je ne sais pas ça vide le dns ?

Akimss

il y a 19 jours

Pere-Gascoigne
il y a 19 jours
Ça répare les disfonctionnement de ton pc, c'est un outils directement intégré à windows

D'accord merci

Akimss

il y a 19 jours

yamd
il y a 19 jours

Tu peux aussi tenter de checker la config dns

Je peux test ça oui

Akimss

il y a 19 jours

daughterofacuck
il y a 19 jours

Y'a pas une merde au niveau de l'ip ?

Possible et en vrai je suis pas hyper calé en informatique

Les trucs d'adresses ip ça me chamboule je sais pas pourquoi.

En tout cas je prends note de tout ça merci à vous. Ça fait toujours des pistes en plus

Pere-Gascoigne

il y a 19 jours

Après pour le cache j'ai mid un coup de cleaner il a supprimé énormément de chose et le cache etc. Je ne sais pas ça vide le dns ?

Fréro j'espère que tu parles pas d'une appli cleaner, c'est de la grosse merde et ça t'enlève même des registres, ça peut te faire plus de mal que de bien pour ton PC

Akimss

il y a 19 jours

Pere-Gascoigne
il y a 19 jours
Fréro j'espère que tu parles pas d'une appli cleaner, c'est de la grosse merde et ça t'enlève même des registres, ça peut te faire plus de mal que de bien pour ton PC

Je sais que ça moins bonne réput' qu'avant cette merde. Mais je voulais aller au plus vite et ça a viré 18k de saloperies

Pere-Gascoigne

il y a 19 jours

Fréro fais sur powershell un ipconfig /all et envoi moi ça je vais voir si y'a un problème

yamd

il y a 19 jours

Je te remet car j'ai edité mon ancien message.
L'acces a la livebox c'est http://livebox/ ou http://192.168.1.1/ . Par defaut l'id doit etre "admin" et le mot de passe les 8 derniers chiffres qui sont sur l'etiquette de la livebox

Pere-Gascoigne

il y a 19 jours

Et tu peux aller dans les paramètres réseau :

Paramètres > Réseau et Internet > Réinitialisation du réseau
Ça remet tout à zéro (cartes, DNS, IP, etc). Redémarre ensuite

Akimss

il y a 19 jours

Pere-Gascoigne
il y a 19 jours

Fréro fais sur powershell un ipconfig /all et envoi moi ça je vais voir si y'a un problème

Malheureusement je n'ai pas accès au pc actuellement et je ne sais pas quand j'y retournerai..

Mmays merci beaucoup de ta proposition

Ounizukaa93

il y a 19 jours

les jean info qui von donné la réponse et c l'op qui va raflé la mise (z+v)

milleNoms

il y a 19 jours

- desinstal tous les navigateurs sauf edge (elle voulait celui ci)

Pour tout tes efforts j'espère elle te file au moins un billet ou un accès à son chat privé stu vois ce que je veux dire.

Akimss

il y a 19 jours

yamd
il y a 19 jours

Je te remet car j'ai edité mon ancien message.
L'acces a la livebox c'est http://livebox/ ou http://192.168.1.1/ . Par defaut l'id doit etre "admin" et le mot de passe les 8 derniers chiffres qui sont sur l'etiquette de la livebox

Ça n'a pas marché... Les deux méthodes. Même sur le site d'orange il y avait des liens etc et rien n'allait. Merci je retesterai s'il le faut.

milleNoms

il y a 19 jours

les jean info qui von donné la réponse et c l'op qui va raflé la mise (z+v)

On espère pour lui mais on sait tous qu'il est juste en train de se faire utilisé, c'est un bon ami. (Simp).

Akimss

il y a 19 jours

Pere-Gascoigne
il y a 19 jours

Et tu peux aller dans les paramètres réseau :
Paramètres > Réseau et Internet > Réinitialisation du réseau
Ça remet tout à zéro (cartes, DNS, IP, etc). Redémarre ensuite

Il me semble que j'avais fait ça aussi. J'ai un doute. Du moins c'est sûr que j'avais tout viré et remis juste les mdp du bon réseau. Sans succès

milleNoms

il y a 19 jours

Le plus simple franchement c'est de désinstaller et réinstaller l'OS mais bon j'imagine après tous tes efforts t'as pas envie de le faire puis faut bouger les fichiers importants et tout, une vraie galère.

Akimss

il y a 19 jours

milleNoms
il y a 19 jours

- desinstal tous les navigateurs sauf edge (elle voulait celui ci)
Pour tout tes efforts j'espère elle te file au moins un billet ou un accès à son chat privé stu vois ce que je veux dire.

Je voulais pas qu'elle garde cette merde mais ça savoir pourquoi c'est celui qu'elle a choisit

Et oui j'ai eu un billet bien que j'ai refusé

Akimss

il y a 19 jours

Calmez vous c'est la mère d'un pote

milleNoms

il y a 19 jours

Ce qui est étrange c'est que ca marche pas via ethernet. Le cable est bon ? T'as test avec un autre PC ?

milleNoms

il y a 19 jours

Je voulais pas qu'elle garde cette merde mais ça savoir pourquoi c'est celui qu'elle a choisit
Et oui j'ai eu un billet bien que j'ai refusé

Bon si elle a proposé ca va, elle est pas complètement en train de traiter comme un paillasson.

Akimss

il y a 19 jours

milleNoms
il y a 19 jours

Le plus simple franchement c'est de désinstaller et réinstaller l'OS mais bon j'imagine après tous tes efforts t'as pas envie de le faire puis faut bouger les fichiers importants et tout, une vraie galère.

J'aimerais éviter. Puis c'est aussi la merde sur d'autres appareils... J'y comprends plus rien à ce casse tête. Ça a commencé à merder sur son tel aussi... C'est au niveau de la box. Et oui l'adresse ip, dns etc c'est pas con. Moi je voulais daha séparer les deux réseaux comme chez moi mais pas moyen..

Akimss

il y a 19 jours

milleNoms
il y a 19 jours

Ce qui est étrange c'est que ca marche pas via ethernet. Le cable est bon ? T'as test avec un autre PC ?

J'ai test avec trois câbles khey. C'est bien connecté avec les trois, indication que la ci est bonne etc mais toujours "bridé". J'ai bidouillé dans les paramétres réseaux, les données limitées etc ça change rien.

Akimss

il y a 19 jours

Et oui avec un autre pc j'ai accès partiellement à la CO. Pas toutes les pages internet ne fonctionnent..

milleNoms

il y a 19 jours

T'as reset la box et sur un PC clean toutes les pages ne fonctionnent toujours pas ? C'est pas possible, quelles pages ne fonctionnent pas ?

Akimss

il y a 19 jours

milleNoms
il y a 19 jours
Bon si elle a proposé ca va, elle est pas complètement en train de traiter comme un paillasson.

Aya

Tu sais ils sont un peu âgés, ils n'y connaissent rien. Ça ramait de ouf personne n'y a jamais fait quoi que ce soit depuis des années. Pour redémarrer c'était une galère pas possible. Maintenant de ce côté là c'est OK. Elle était plus gênée qu'autre chose et moi ça me saoule de pas trouver j'ai l'impression de passer pour un con alors que pas du tout... Je veux pas rester sur un échec

[-Hampter-]

il y a 19 jours

Ce qui est étrange c'est que ca marche pas via ethernet. Le cable est bon ? T'as test avec un autre PC ?

connait rien a windows mais tu es sur de ne pas avoir niquer un driver ?

sinon un probleme d'ip peut etre ouais

pipicaca2356

il y a 19 jours

Calmez vous c'est la mère d'un pote

bezla

Akimss

il y a 19 jours

milleNoms
il y a 19 jours

T'as reset la box et sur un PC clean toutes les pages ne fonctionnent toujours pas ? C'est pas possible, quelles pages ne fonctionnent pas ?

Oui c'est bien ça. Je ne sais plus mais genre son site de fac marchait et genre leroy merlin ne marchait pas... Plusieurs cas comme ça et faisant des recherches au hasard

Akimss

il y a 19 jours

[-Hampter-]
il y a 19 jours
connait rien a windows mais tu es sur de ne pas avoir niquer un driver ?
sinon un probleme d'ip peut etre ouais

Comment j'aurais pu faire ça ?

Et puis c'est pas que sur cet appareil, bien que ce pc est le pire ça marche plus du tout. Son tel était co, puis déco etc etc...

Akimss

il y a 19 jours

pipicaca2356
il y a 19 jours
bezla

[-Hampter-]

il y a 19 jours

Oui c'est bien ça. Je ne sais plus mais genre son site de fac marchait et genre leroy merlin ne marchait pas... Plusieurs cas comme ça et faisant des recherches au hasard

j'avais pareil sur mon ordi quand j'avais essayé de définir l'ip statiquement

Tueur200Papier

il y a 19 jours

Supprime system32

Akimss

il y a 19 jours

[-Hampter-]
il y a 19 jours
j'avais pareil sur mon ordi quand j'avais essayé de définir l'ip statiquement

A voir merci

daughterofacuck

il y a 19 jours

Peut essayer de renouveler le réseau.
Essaie de voir toutes les IP connectées sur le réseau. Voir si y'a pas des adresses APIPA dans le lot

Akimss

il y a 19 jours

Tueur200Papier
il y a 19 jours

Supprime system32

Déjà fait j'ai commencé par ça même

Akimss

il y a 19 jours

daughterofacuck
il y a 19 jours

Peut essayer de renouveler le réseau.
Essaie de voir toutes les IP connectées sur le réseau. Voir si y'a pas des adresses APIPA dans le lot

D'accord merci kheyax

Akimss

il y a 19 jours

Bon en tout cas j'ai pas mal de pistes. Je vais essayer d'y retourner demain mais j'ai déjà pas mal de choses à faire en vrai. Mais ça me tracasse je veux régler cette merde

JEVEUXMONRSA

il y a 19 jours

/sfc scannow ou bien tu retires le réseau et tu le remets avec le MDP et tout

milleNoms

il y a 19 jours

Chö, jsp donc j'ai demandé à grok:

Test : Ouvre une invite de commande et tape ping www.leroymerlin.fr. Si ça échoue mais que ping 8.8.8.8 fonctionne, c'est un souci DNS.
Solution : Change les DNS sur le PC pour ceux de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4) ou Cloudflare (1.1.1.1) :
Va dans Paramètres réseau > Propriétés de la connexion > Protocole IPv4 > Entre les DNS manuellement.
Redémarre le navigateur après.

Problème de MTU ou fragmentation réseau :

Si la box ou le réseau a une mauvaise configuration MTU (Maximum Transmission Unit), certains sites avec des paquets plus gros (comme Leroy Merlin, qui peut avoir des pages lourdes) ne se chargent pas, tandis que des sites légers passent.
Test : Tape ping www.leroymerlin.fr -f -l 1472 dans l'invite de commande. Si ça échoue mais que ping -f -l 1400 marche, c'est un problème MTU.
Solution : Accède à l'interface de la box (souvent 192.168.1.1) et ajuste le MTU à 1492 ou 1452. Si tu ne peux pas, contacte le FAI.

Étapes rapides :

Change les DNS sur le PC pour 8.8.8.8 et teste.
Essaie un autre navigateur ou la navigation privée.
Teste le site via un autre réseau (ex. 4G en partage de connexion).
Si rien ne marche, note les messages d'erreur exacts (ex. “ERR_CONNECTION_REFUSED”) et vérifie l'interface de la box pour des filtres.

Si tu as plus de détails (message d'erreur, autres sites qui échouent, type de connexion Wi-Fi/Ethernet), je peux être plus précis !

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