J'avais rendez-vous ce matin, la veille au soir j'ai voulu reporter mon RDV mais ce n'était pas possible en ligne alors que la convocation indique qu'on peut l'annuler jusqu'à 1 heure avant

J'ai alors appelé France Travail ce matin vers 9h (plus de 2h avant mon RDV), une boîte vocale m'a indiqué qu'il y avait trop de monde et qu'on allait me rappeler dans les 2 heures, on m'a rappelé vers 11h pour me dire que ce n'était pas possible de reporter le RDV

J'ai alors rappelé, puis on m'a rappelé dans les 2 heures (comme d'hab), pour me dire que c'est normal, car on m'avait rappelé vers 11h, et 20 minutes avant le RDV c'était trop tard

En plus j'ai expliqué que j'avais suivi la procédure de la convocation pour pouvoir reporter le RDV en ligne, on m'a indiqué que c'était une procédure généraliste non valable pour le premier RDV Pourquoi ils ne l'indiquent pas sur la convocation alors ?

C'est quoi ce truc

Je peux annuler mon RDV jusqu'à une heure avant, j'ai appelé plus de 2 heures avant mais vu qu'on m'a rappelé trop tard, je n'ai pas pu l'annuler Donc c'est de leur faute mais en plus c'est moi qui paie, je n'ai fait que respecter la procédure, déjà qu'on devait pouvoir l'annuler en ligne selon la procédure, sans avoir besoin d'appeler

+ la conseillère qui me dit "vous comprenez ce que je dis ou bien ?" alors que je ne fais que dire que la convocation fait foi