Boucling

[HELP] On m'a hacké mon compte PS5 !

38 messages

Mise à jour: il y a 4 mois

1
OP
KJ

KJAccroAuxFeets

il y a 4 mois

Les kheys je suis dans la mouise

Tout à l'heure en rentrant des courses, j'allume ma PS5 normal comme j'ai toujours l'habitude de faire, et stupeur, on me demandait de me connecter. Ni une ni deux, j'entre mon mot de passe, mais depuis tout à l'heure ça me dit adresse ou mot de passe incorrect

J'ai appelé le support Playstation, mais il me demande des infos pour savoir si je suis réellement le propriétaire du compte. Le soucis, c'est que mon adresse mail lié à mon compte c'était une adresse de ma fac dont j'ai oublié le mot de passe (oui je sais, je suis trop con) et du coup je peux pas récupérer mon compte alors que j'ai 200 euros de solde sur mon compte et mon abo PS+ et chez en****** de Sony veulent rien savoir

Je suis désespéré les kheys je sais plus quoi faire

DB

DidierBourefion

il y a 4 mois

Meritado

ZA
MA

Maisons

il y a 4 mois

Passe par les hotline téléphonique khey.
T'es loin d'être le premier à perdre ton compte.

FO

Foudelavie

il y a 4 mois

Je comprends pas ce que tu nous demandes?
Tu l'as dit toi même : adresse de fac+ "oui je suis trop c*n"

Du coup Séléction naturelle mon kheyou

M2

Mandelbro2

il y a 4 mois

https://image.noelshack.com/fichiers/2021/25/6/1624702413-capture-d-ecran-2021-06-26-a-12-09-46.png

OP
KJ

KJAccroAuxFeets

il y a 4 mois


Je comprends pas ce que tu nous demandes?
Tu l'as dit toi même : adresse de fac+ "oui je suis trop c*n"

Du coup Séléction naturelle mon kheyou

Mais j'ai une trentaine de jeux démat, mon compte est vieux de 12 ans putain...

Comment je peux leur prouver que je suis vraiment le propriétaire du compte, aidez-moi les kheys

MA

Maisons

il y a 4 mois

T'as forcément des options pour leur prouver que c'est toi (un détail de jeux récents faits par exemple).
J'avais pu avec EA retrouver un compte ainsi.

OP
KJ

KJAccroAuxFeets

il y a 4 mois


Passe par les hotline téléphonique khey.
T'es loin d'être le premier à perdre ton compte.

Je les ai déjà appelé et ces ******* veulent rien savoir

Ils m'ont envoyé un mail de réinitialisation mais je leur ai dit que j'avais plus le mot de passe car c'était une adresse créer y a des années + mail de ma fac qui n'existe plus

OP
KJ

KJAccroAuxFeets

il y a 4 mois


T'as forcément des options pour leur prouver que c'est toi (un détail de jeux récents faits par exemple).
J'avais pu avec EA retrouver un compte ainsi.

Ca peut passer tu penses ?

Si c'est ma mère qui les appelle ça peut faciliter le truc tu crois ? Putain j'ai trop la haine sa mère pourquoi ça devait tomber sur ma gueule

M2

Mandelbro2

il y a 4 mois

explique leurs la situation

ZA

zavvi

il y a 4 mois

Déjà faut être sacrément low pour ne pas avoir un gestionnaire de mot de passe et avoir une adresse fixe comme gmail ou outlook et non 36 mails qui proviennent de je ne sais où https://image.noelshack.com/minis/2021/18/1/1620010244-ae381887-22cf-421f-9f44-803754a1aa92.png

T'as une CB enregistrée dessus ou une ancienne ? Donne-leur les numéros et ça devrait le faire. Mais sans troll ou quoi, Sony c'est de la grosse merde en matière de cybersécurité https://image.noelshack.com/minis/2021/18/1/1620010244-ae381887-22cf-421f-9f44-803754a1aa92.png

HV
MA

Maisons

il y a 4 mois

Ca peut passer tu penses ?

Si c'est ma mère qui les appelle ça peut faciliter le truc tu crois ? Putain j'ai trop la haine sa mère pourquoi ça devait tomber sur ma gueule

Bien sur ce sont des humains.
Et dans le pire du pire des cas, tu fais un recommandé avec copie de ta carte d'identité et voilà.

GO

GODDESS9ESDEATH

il y a 4 mois

Mais j'ai une trentaine de jeux démat, mon compte est vieux de 12 ans putain...

Comment je peux leur prouver que je suis vraiment le propriétaire du compte, aidez-moi les kheys

Sélection écoute, puisqu'on vous dit depuis des années que les jeux demat vous appartiennent pas

GO

GODDESS9ESDEATH

il y a 4 mois

Sinon essaie de contacter la fac pour ton récupérer ton mail, explique leur la situation

ZA

zavvi

il y a 4 mois

Mais j'ai une trentaine de jeux démat, mon compte est vieux de 12 ans putain...

Comment je peux leur prouver que je suis vraiment le propriétaire du compte, aidez-moi les kheys

Tu les as acheté avec quel moyen de paiement tes jeux ?

Si tu te souviens, comme je t'ai dit, donne-leur les infos de ta carte bancaire et ils devraient te rendre ton compte.

JE

jeanfilonn

il y a 4 mois

c mort

TL

the_lightweight

il y a 4 mois

Ben rappel les.
Le fait d'avoir perdu les identifiants de ton adresse mail d'origine ne change rien, tu as des tas d'autres moyens de prouver que c'est ton compte.

Ne serait ce qu'en regardant la géoloc des adresses ip ils peuvent voir un comportement suspect.

Le compte t'appartient à toi, pas au mail qui y est lié, on ne peut pas te reprocher de ne plus avoir accès à ce mail en revanche Sony est tenu de te restitué l'accès a ce compte ps.

Tu rappel et tu raccroches pas tant que t'a pas gain de cause.

ZA

zavvi

il y a 4 mois

Sélection écoute, puisqu'on vous dit depuis des années que les jeux demat vous appartiennent pas

Dire que certains défendent le tout demat dont les niaises https://image.noelshack.com/minis/2021/18/1/1620010244-ae381887-22cf-421f-9f44-803754a1aa92.png

T1

Tirie14_3

il y a 4 mois

Mais bordel https://image.noelshack.com/fichiers/2016/24/1466366209-risitas24.png

Remets ta PS5 dans son carton et renvoie-la à Playstation en leur expliquant que tu n'as pas les capacités cognitives pour utiliser un appareil aussi poussé technologiquement https://image.noelshack.com/fichiers/2022/24/6/1655577587-ahi-triangle-clopent.png

GO

GODDESS9ESDEATH

il y a 4 mois

Dire que certains défendent le tout demat dont les niaises https://image.noelshack.com/minis/2021/18/1/1620010244-ae381887-22cf-421f-9f44-803754a1aa92.png

Surtout les pcistes en vrai

OP
KJ

KJAccroAuxFeets

il y a 4 mois


Sinon essaie de contacter la fac pour ton récupérer ton mail, explique leur la situation

Ma fac a récemment supprimé les adresses mails alors que ces chiens m'avaient pourtant dit que c'était une adresse permanente

Avec des cartes cadeaux PS, j'achète jamais directement avec ma carte juste car j'avais trop peur qu'un jour on me hack

Ok merci clé, je vais les rappeler avec ma mère

T1

Tirie14_3

il y a 4 mois

Et ton mot de passe, c'était quel style ?

  • 1234* ? https://image.noelshack.com/fichiers/2018/26/7/1530476579-reupjesus.png
ZA

zavvi

il y a 4 mois

Mais bordel https://image.noelshack.com/fichiers/2016/24/1466366209-risitas24.png

Remets ta PS5 dans son carton et renvoie-la à Playstation en leur expliquant que tu n'as pas les capacités cognitives pour utiliser un appareil aussi poussé technologiquement https://image.noelshack.com/fichiers/2022/24/6/1655577587-ahi-triangle-clopent.png

https://image.noelshack.com/fichiers/2021/18/6/1620477759-6f846901-a3e6-46da-b790-0bd9462ee7e6.png

ZA

zavvi

il y a 4 mois


Et ton mot de passe, c'était quel style ?

.*1234* ? https://image.noelshack.com/fichiers/2018/26/7/1530476579-reupjesus.png

Sûrement doudou12345 https://image.noelshack.com/minis/2021/18/6/1620477759-6f846901-a3e6-46da-b790-0bd9462ee7e6.png

Ne pas avoir un gestionnaire de mot de passe en 2024 https://image.noelshack.com/minis/2021/18/6/1620477759-6f846901-a3e6-46da-b790-0bd9462ee7e6.png

AM

AMEGAPINT

il y a 4 mois

Réponse d'un IA Co Pilot :

Oh non, je comprends à quel point ça doit être frustrant de se retrouver dans cette situation. Ne t'inquiète pas, on va essayer de trouver une solution ensemble.

Récupérer ton adresse mail universitaire Contacte le service informatique de ton ancienne université pour récupérer l'accès à ton adresse mail. Explique-leur la situation ; ils pourraient te réinitialiser le mot de passe de ton compte.

Fournir des preuves d'achat Si tu as des reçus d'achat pour les jeux ou abonnements sur ton compte PlayStation, envoie ces preuves au support PlayStation. Ils peuvent accepter ces documents comme preuve de propriété.

Utilise les informations personnelles Essaie de fournir autant d'informations personnelles que possible. Par exemple, les premières dates de création du compte, les noms des consoles utilisées, ou tout autre détail qui pourrait prouver ton identité.

Réseaux sociaux Parfois, contacter le support via les réseaux sociaux comme Twitter peut accélérer le processus. Les équipes de support sur ces plateformes peuvent souvent être plus réactives.

Change de méthode de contact Si le support téléphonique ne t'aide pas, essaie le chat en ligne ou par email. Chaque canal de support peut avoir des critères différents pour vérifier l'identité.

Tiens-moi au courant de l'avancement de tes démarches, et surtout, garde espoir !

OP
KJ

KJAccroAuxFeets

il y a 4 mois


Et ton mot de passe, c'était quel style ?

.*1234* ? https://image.noelshack.com/fichiers/2018/26/7/1530476579-reupjesus.png

J'avoue que mon mot de passe était pas des plus sécurisé, mais j'ai jamais eu de soucis en 12 ans pourquoi que maintenant

Ça fonctionne comment ?

C'est pas risqué de stocker ses mdp sur un seul truc, imagine on te hack t'es dans la merde

N9

Noeloo99

il y a 4 mois

Ne pas avoir de double authentication déjà

ZA

zavvi

il y a 4 mois


Réponse d'un IA Co Pilot :

Oh non, je comprends à quel point ça doit être frustrant de se retrouver dans cette situation. Ne t'inquiète pas, on va essayer de trouver une solution ensemble.

Récupérer ton adresse mail universitaire Contacte le service informatique de ton ancienne université pour récupérer l'accès à ton adresse mail. Explique-leur la situation ; ils pourraient te réinitialiser le mot de passe de ton compte.

Fournir des preuves d'achat Si tu as des reçus d'achat pour les jeux ou abonnements sur ton compte PlayStation, envoie ces preuves au support PlayStation. Ils peuvent accepter ces documents comme preuve de propriété.

Utilise les informations personnelles Essaie de fournir autant d'informations personnelles que possible. Par exemple, les premières dates de création du compte, les noms des consoles utilisées, ou tout autre détail qui pourrait prouver ton identité.

Réseaux sociaux Parfois, contacter le support via les réseaux sociaux comme Twitter peut accélérer le processus. Les équipes de support sur ces plateformes peuvent souvent être plus réactives.

Change de méthode de contact Si le support téléphonique ne t'aide pas, essaie le chat en ligne ou par email. Chaque canal de support peut avoir des critères différents pour vérifier l'identité.

Tiens-moi au courant de l'avancement de tes démarches, et surtout, garde espoir !

Bien vu pour le numéro de série de la console. Donne-leur le numéro de série de PS5, avec ça ils sont dans l'obligation de te restituer ton compte vu que t'utilises la même console depuis des années.

ZA

zavvi

il y a 4 mois


Ne pas avoir de double authentication déjà

Ceci https://image.noelshack.com/minis/2021/18/1/1620010244-ae381887-22cf-421f-9f44-803754a1aa92.png

Sans parler des innombrables alternatives en cas de perte de mot de passe comme les clés d'accès, les codes de récupération jetables, la double authentification, un mail de secours...

ZA

zavvi

il y a 4 mois

J'avoue que mon mot de passe était pas des plus sécurisé, mais j'ai jamais eu de soucis en 12 ans pourquoi que maintenant

Ça fonctionne comment ?

C'est pas risqué de stocker ses mdp sur un seul truc, imagine on te hack t'es dans la merde

Aucun risque vu que c'est un chiffrement sécurisé de bout en bout avec zéro connaissance de ta clé de chiffrement + open source. Bitwarden > All https://image.noelshack.com/minis/2021/18/1/1620010244-ae381887-22cf-421f-9f44-803754a1aa92.png

OP
KJ

KJAccroAuxFeets

il y a 4 mois

Ceci https://image.noelshack.com/minis/2021/18/1/1620010244-ae381887-22cf-421f-9f44-803754a1aa92.png

Sans parler des innombrables alternatives en cas de perte de mot de passe comme les clés d'accès, les codes de récupération jetables, la double authentification, un mail de secours...

Je vais me renseigner dans ce cas.

J'ai jamais pensé à faire tout ça car je n'avais jamais eu de problème jusque là, mais oui c'est ma faute

OP
KJ

KJAccroAuxFeets

il y a 4 mois

Les kheys !

J'ai pu récupérer mon compte ! https://image.noelshack.com/fichiers/2016/23/1465698567-issu.png

Je leur ai donné le numéro de série de la PS5 + ma mère leur a parlé directement, ils ont supprimé l'ancien mail et mis la nouvelle. Putain je pensais avoir tout perdu à tout jamais

Merci aux kheys qui m'ont aidé

ZA

zavvi

il y a 4 mois


Les kheys !

J'ai pu récupérer mon compte ! https://image.noelshack.com/fichiers/2016/23/1465698567-issu.png

Je leur ai donné le numéro de série de la PS5 + ma mère leur a parlé directement, ils ont supprimé l'ancien mail et mis la nouvelle. Putain je pensais avoir tout perdu à tout jamais

Merci aux kheys qui m'ont aidé

Bah voilà. Fallait pas te mettre dans tout tes états https://image.noelshack.com/minis/2021/18/1/1620010244-ae381887-22cf-421f-9f44-803754a1aa92.png

Maintenant va me foutre une putain d'authentification à deux facteurs et change-moi ce mdp et installe Bitwarden https://image.noelshack.com/minis/2021/18/1/1620010244-ae381887-22cf-421f-9f44-803754a1aa92.png

OP
KJ

KJAccroAuxFeets

il y a 4 mois

Bah voilà. Fallait pas te mettre dans tout tes états https://image.noelshack.com/minis/2021/18/1/1620010244-ae381887-22cf-421f-9f44-803754a1aa92.png

Maintenant va me foutre une putain d'authentification à deux facteurs et change-moi ce mdp et installe Bitwarden https://image.noelshack.com/minis/2021/18/1/1620010244-ae381887-22cf-421f-9f44-803754a1aa92.png

C'est ce que je vais faire oui

Putain j'étais à deux doigts de chialer en vrai

T1

Tirie14_3

il y a 4 mois

KJAccroAuxFeets

il y a 4 mois


Les kheys !

J'ai pu récupérer mon compte ! https://image.noelshack.com/fichiers/2016/23/1465698567-issu.png

Je leur ai donné le numéro de série de la PS5 + ma mère leur a parlé directement, ils ont supprimé l'ancien mail et mis la nouvelle. Putain je pensais avoir tout perdu à tout jamais

Merci aux kheys qui m'ont aidé

Donc il suffit de voler la PS5 de qqu'un, contacter PS et leur donner le numéro de série de la console pour que PS débloque en plus le compte de la PS5 volée https://image.noelshack.com/fichiers/2022/38/4/1663852709-golemabasourdi.png

ZA

zavvi

il y a 4 mois

Donc il suffit de voler la PS5 de qqu'un, contacter PS et leur donner le numéro de série de la console pour que PS débloque en plus le compte de la PS5 volée https://image.noelshack.com/fichiers/2022/38/4/1663852709-golemabasourdi.png

https://image.noelshack.com/fichiers/2017/20/1495353350-jesusjpp.png

ST