[HELP] On m'a hacké mon compte PS5 !
38 messages
Mise à jour: il y a 4 mois
DidierBourefion
il y a 4 mois
Meritado
zavvi
il y a 4 mois
Fallait go Series X, Sony c'est de la merde en matière de cybersécurité
https://www.jeuxvideo.com/news/1943520/une-faille-de-securite-chez-sony-les-joueurs-playstation-apprennent-que-leurs-donnees-ont-ete-vendues-sans-leur-accord.htm
Maisons
il y a 4 mois
Passe par les hotline téléphonique khey.
T'es loin d'être le premier à perdre ton compte.
Foudelavie
il y a 4 mois
Je comprends pas ce que tu nous demandes?
Tu l'as dit toi même : adresse de fac+ "oui je suis trop c*n"
Du coup Séléction naturelle mon kheyou
KJAccroAuxFeets
il y a 4 mois
Je comprends pas ce que tu nous demandes?
Tu l'as dit toi même : adresse de fac+ "oui je suis trop c*n"Du coup Séléction naturelle mon kheyou
Mais j'ai une trentaine de jeux démat, mon compte est vieux de 12 ans putain...
Comment je peux leur prouver que je suis vraiment le propriétaire du compte, aidez-moi les kheys
Maisons
il y a 4 mois
T'as forcément des options pour leur prouver que c'est toi (un détail de jeux récents faits par exemple).
J'avais pu avec EA retrouver un compte ainsi.
KJAccroAuxFeets
il y a 4 mois
Passe par les hotline téléphonique khey.
T'es loin d'être le premier à perdre ton compte.
Je les ai déjà appelé et ces ******* veulent rien savoir
Ils m'ont envoyé un mail de réinitialisation mais je leur ai dit que j'avais plus le mot de passe car c'était une adresse créer y a des années + mail de ma fac qui n'existe plus
KJAccroAuxFeets
il y a 4 mois
T'as forcément des options pour leur prouver que c'est toi (un détail de jeux récents faits par exemple).
J'avais pu avec EA retrouver un compte ainsi.
Ca peut passer tu penses ?
Si c'est ma mère qui les appelle ça peut faciliter le truc tu crois ? Putain j'ai trop la haine sa mère pourquoi ça devait tomber sur ma gueule
Mandelbro2
il y a 4 mois
explique leurs la situation
zavvi
il y a 4 mois
Déjà faut être sacrément low pour ne pas avoir un gestionnaire de mot de passe et avoir une adresse fixe comme gmail ou outlook et non 36 mails qui proviennent de je ne sais où
T'as une CB enregistrée dessus ou une ancienne ? Donne-leur les numéros et ça devrait le faire. Mais sans troll ou quoi, Sony c'est de la grosse merde en matière de cybersécurité
HVME
il y a 4 mois
Fallait go Series X, Sony c'est de la merde en matière de cybersécurité
https://www.jeuxvideo.com/news/1943520/une-faille-de-securite-chez-sony-les-joueurs-playstation-apprennent-que-leurs-donnees-ont-ete-vendues-sans-leur-accord.htm
Maisons
il y a 4 mois
Ca peut passer tu penses ?
Si c'est ma mère qui les appelle ça peut faciliter le truc tu crois ? Putain j'ai trop la haine sa mère pourquoi ça devait tomber sur ma gueule
Bien sur ce sont des humains.
Et dans le pire du pire des cas, tu fais un recommandé avec copie de ta carte d'identité et voilà.
GODDESS9ESDEATH
il y a 4 mois
Mais j'ai une trentaine de jeux démat, mon compte est vieux de 12 ans putain...
Comment je peux leur prouver que je suis vraiment le propriétaire du compte, aidez-moi les kheys
Sélection écoute, puisqu'on vous dit depuis des années que les jeux demat vous appartiennent pas
GODDESS9ESDEATH
il y a 4 mois
Sinon essaie de contacter la fac pour ton récupérer ton mail, explique leur la situation
zavvi
il y a 4 mois
Mais j'ai une trentaine de jeux démat, mon compte est vieux de 12 ans putain...
Comment je peux leur prouver que je suis vraiment le propriétaire du compte, aidez-moi les kheys
Tu les as acheté avec quel moyen de paiement tes jeux ?
Si tu te souviens, comme je t'ai dit, donne-leur les infos de ta carte bancaire et ils devraient te rendre ton compte.
jeanfilonn
il y a 4 mois
c mort
the_lightweight
il y a 4 mois
Ben rappel les.
Le fait d'avoir perdu les identifiants de ton adresse mail d'origine ne change rien, tu as des tas d'autres moyens de prouver que c'est ton compte.
Ne serait ce qu'en regardant la géoloc des adresses ip ils peuvent voir un comportement suspect.
Le compte t'appartient à toi, pas au mail qui y est lié, on ne peut pas te reprocher de ne plus avoir accès à ce mail en revanche Sony est tenu de te restitué l'accès a ce compte ps.
Tu rappel et tu raccroches pas tant que t'a pas gain de cause.
KJAccroAuxFeets
il y a 4 mois
Sinon essaie de contacter la fac pour ton récupérer ton mail, explique leur la situation
Ma fac a récemment supprimé les adresses mails alors que ces chiens m'avaient pourtant dit que c'était une adresse permanente
Avec des cartes cadeaux PS, j'achète jamais directement avec ma carte juste car j'avais trop peur qu'un jour on me hack
Ok merci clé, je vais les rappeler avec ma mère
AMEGAPINT
il y a 4 mois
Réponse d'un IA Co Pilot :
Oh non, je comprends à quel point ça doit être frustrant de se retrouver dans cette situation. Ne t'inquiète pas, on va essayer de trouver une solution ensemble.
Récupérer ton adresse mail universitaire Contacte le service informatique de ton ancienne université pour récupérer l'accès à ton adresse mail. Explique-leur la situation ; ils pourraient te réinitialiser le mot de passe de ton compte.
Fournir des preuves d'achat Si tu as des reçus d'achat pour les jeux ou abonnements sur ton compte PlayStation, envoie ces preuves au support PlayStation. Ils peuvent accepter ces documents comme preuve de propriété.
Utilise les informations personnelles Essaie de fournir autant d'informations personnelles que possible. Par exemple, les premières dates de création du compte, les noms des consoles utilisées, ou tout autre détail qui pourrait prouver ton identité.
Réseaux sociaux Parfois, contacter le support via les réseaux sociaux comme Twitter peut accélérer le processus. Les équipes de support sur ces plateformes peuvent souvent être plus réactives.
Change de méthode de contact Si le support téléphonique ne t'aide pas, essaie le chat en ligne ou par email. Chaque canal de support peut avoir des critères différents pour vérifier l'identité.
Tiens-moi au courant de l'avancement de tes démarches, et surtout, garde espoir !
KJAccroAuxFeets
il y a 4 mois
Noeloo99
il y a 4 mois
Ne pas avoir de double authentication déjà
zavvi
il y a 4 mois
Réponse d'un IA Co Pilot :Oh non, je comprends à quel point ça doit être frustrant de se retrouver dans cette situation. Ne t'inquiète pas, on va essayer de trouver une solution ensemble.
Récupérer ton adresse mail universitaire Contacte le service informatique de ton ancienne université pour récupérer l'accès à ton adresse mail. Explique-leur la situation ; ils pourraient te réinitialiser le mot de passe de ton compte.
Fournir des preuves d'achat Si tu as des reçus d'achat pour les jeux ou abonnements sur ton compte PlayStation, envoie ces preuves au support PlayStation. Ils peuvent accepter ces documents comme preuve de propriété.
Utilise les informations personnelles Essaie de fournir autant d'informations personnelles que possible. Par exemple, les premières dates de création du compte, les noms des consoles utilisées, ou tout autre détail qui pourrait prouver ton identité.
Réseaux sociaux Parfois, contacter le support via les réseaux sociaux comme Twitter peut accélérer le processus. Les équipes de support sur ces plateformes peuvent souvent être plus réactives.
Change de méthode de contact Si le support téléphonique ne t'aide pas, essaie le chat en ligne ou par email. Chaque canal de support peut avoir des critères différents pour vérifier l'identité.
Tiens-moi au courant de l'avancement de tes démarches, et surtout, garde espoir !
Bien vu pour le numéro de série de la console. Donne-leur le numéro de série de PS5, avec ça ils sont dans l'obligation de te restituer ton compte vu que t'utilises la même console depuis des années.
zavvi
il y a 4 mois
J'avoue que mon mot de passe était pas des plus sécurisé, mais j'ai jamais eu de soucis en 12 ans pourquoi que maintenant
Ça fonctionne comment ?
C'est pas risqué de stocker ses mdp sur un seul truc, imagine on te hack t'es dans la merde
KJAccroAuxFeets
il y a 4 mois
Je vais me renseigner dans ce cas.
J'ai jamais pensé à faire tout ça car je n'avais jamais eu de problème jusque là, mais oui c'est ma faute
zavvi
il y a 4 mois
Tirie14_3
il y a 4 mois
KJAccroAuxFeets
il y a 4 mois
startupandspray
il y a 4 mois
Fallait go Series X, Sony c'est de la merde en matière de cybersécurité
https://www.jeuxvideo.com/news/1943520/une-faille-de-securite-chez-sony-les-joueurs-playstation-apprennent-que-leurs-donnees-ont-ete-vendues-sans-leur-accord.htm
KJAccroAuxFeets
il y a 4 mois