J'ai commandé un smartphone reconditionné sur rakuten
Après avoir vu qu'il est abîmé, j'ai contacté le service client
J'ai envoyé les preuves au vendeur, mais il insiste pour que j'annule la plainte rakuten afin qu'il m'envoie l'étiquette de retour à coller sur le colis même si je lui ai dit que je l'annule que quand il reçoit le colis et me rembourse il vient de me repondre que si je recoit pas l'étiquette apres avoir annulé la plainte, je peux la rouvrir il veut m'arnaquer vous pensez ? Je l'annule ou non ?