J'ai une entreprise de recouvrement au cul

OP
AT

Alex-Teixeira

il y a un mois

Salut à tous,

Le post va être un peu long.

Je suis dans une situation ubuesque. Je précise que les conversations étaient en français et en anglais (et en fait, ils pigent absolument que dalle ces andouilles).
J'ai commandé un ordinateur à 2200€ sur un site allemand le 1er aout , je le reçois mais je ne m'attendais pas à ce qu'il soit aussi énorme donc je le retourne fin aout. Le site me donne un bordereau de retour.

3 semaines plus tard, ne recevant toujours pas de nouvelles, je contacte le site et ils me disent qu'ils n'ont encore rien reçu donc ils me demandent toutes les preuves de retour, les tickets etc... Je fournis tout.

Quelques jour après, ils me demandent de signer une déclaration sur l'honneur et ensuite, ils me demande de porter plainte contre DHL afin de recevoir un remboursement. Je demande pour quelle raison je dois porter plainte, ne recevant pas de réponse après quelques jours, je porte plainte à la police et je leur envoie la plainte.

Et c'est là que la situation devient un cirque. Je reçois, un mail 2 jours plus tard me disant de porter plainte car DHL ne m'ont pas livré le colis (J'ai demandé un retour de colis, donc bien évidement je l'ai reçu le colis). Visiblement, à un moment, je me retrouve à parler à deux personnes via mail et le deuxième personne ne pige absolument que dalle. Je réponds à cet autre mail en leur disant que j'ai déjà porté plainte et que je leur aie envoyé la plainte. Donc je joints aussi la plainte à ce mail.

Quelques jours plus tard, le site me dit qu'ils ont reçu la plainte et ils me demandent si je souhaite un remboursement ou qu'ils me renvoie le colis (ça n'a aucun sens étant donné que j'ai demandé un retour car il ne me convenait pas). Je demande un remboursement.

Ensuite, je reçois un mail de Paypal m'indiquant que le site a émis un remboursement. Je me dis que cette histoire est finie mais que neni.

2-3 semaines après, je reçois un mail indiquant que j'ai "des postes ouverts sur le site". Je ne calcule pas, ensuite, je reçois 2 autres rappels, je demande ce que c'est et ils me disent que j'ai reçu un article et que je n'ai pas payé ??? et ils me demandent de payer l'article. Je leur réponds que ça doit être une erreur car j'ai demandé un retour de colis donc ça veut dire que je l'avais reçu, que je l'ai retourné, qu'ils m'ont demandé de signer une déclaration sur l'honneur et de porter plainte pour me rembourser. Ensuite, plus de nouvelles.

Et ce matin, je reçois une lettre dans ma boite aux lettres d'un fond de recouvrement qui me réclame 2400€, raison : J'ai reçu un article et j'ai pas payé.
J'ai pris contacte avec le site pour leur demander des explication et ils m'ont répondu en allemand ceci : "Bonjour à vous,
Pour nous, le cas est clos, adresse-toi à l'entreprise de recouvrement qui réglera tout avec toi."

Y'a des Jean avocat qui peuvent m'expliquer ce que je peux faire, je ne vais pas payer un centime pour une erreur qui n'a aucun sens parce qu'un certain glandu n'a absolument rien compris, je précise que j'ai absolument tous les mails avec le site en question.

LC

LethalCompany

il y a un mois

Ignore, 2200 euros c'est rien en vrai et t'as les preuves pour prouver qu'ils sont juste débiles. YRR.
KI

KheyInquiet

il y a un mois

J'ai déjà eu quasiment le même truc, ordi pas fonctionnel que je renvoie (moi j'avais demandé un échange et pas un remboursement mais osef ) et leur SAV qui s'embrouille a me demander de repayer ...
J'ai ghosté les agences de recouvrement qui ne peuvent que bluffer, au bout de deux ans sans action en justice la dette est prescrite de toute façon et ils n'iront pas en justice pour ça
OP
AT

Alex-Teixeira

il y a un mois

Mais c'est ça le truc, j'ai leur mail noir sur blanc ou ils me demandent de porter plainte pour recevoir un remboursement, et ensuite ils me demandent si je souhaite ce remboursement. Ça n'a aucun sens de me demander de payer la commande car je l'ai reçu
OP
AT

Alex-Teixeira

il y a un mois


J'ai déjà eu quasiment le même truc, ordi pas fonctionnel que je renvoie (moi j'avais demandé un échange et pas un remboursement mais osef ) et leur SAV qui s'embrouille a me demander de repayer ...
J'ai ghosté les agences de recouvrement qui ne peuvent que bluffer, au bout de deux ans sans action en justice la dette est prescrite de toute façon et ils n'iront pas en justice pour ça

C'était pour combien toi ? Ils ont lâché l'affaire après combien de temps ?

AP

Apochaos

il y a un mois


Ignore, 2200 euros c'est rien en vrai et t'as les preuves pour prouver qu'ils sont juste débiles. YRR.

Ceci.

Au mieux, contacte la société de recouvrement avec les preuves pour leur dire que tout est en ordre de ton côté (colis renvoyé, plainte déposée, etc etc.)

BR

Braniff

il y a un mois

Ensuite, je reçois un mail de Paypal m'indiquant que le site a émis un remboursement.

L'essentiel est la : t'as récupéré tes sous, t'as la preuve que tu as retourné le PC

Laisse-les parler dans le vide, ils ne peuvent rien faire contre toi

LC

LethalCompany

il y a un mois

Ceci.

Au mieux, contacte la société de recouvrement avec les preuves pour leur dire que tout est en ordre de ton côté (colis renvoyé, plainte déposée, etc etc.)

Montrer des preuves à une société de recouvrement https://image.noelshack.com/fichiers/2018/13/4/1522325846-jesusopti.png
Ils s'en foutent hein, ils sont payés pour foutre la pression et recevoir la thune hein https://image.noelshack.com/fichiers/2018/26/7/1530476579-reupjesus.png
Faut juste les ignorer et comme le vdd l'a dit au bout d'un an ou 2 max ils lâchent l'affaire.

O7

ohlecon75

il y a un mois

Te laisse pas intimider khey, envoie les chier et même si ça va plus loin tu as toutes les preuves comme quoi ils sont en tort
MR

maestro-RF

il y a un mois

change de numero , de rien.
MR

Maestro-RF

il y a un mois

change de numero , de rien.

OD

OrdoDeNovo

il y a un mois

Du coup ils t'ont envoyé un PC sans que tu le paye ?
LC

LethalCompany

il y a un mois


Du coup ils t'ont envoyé un PC sans que tu le paye ?

Il l'a renvoyé, faut lire un peu. https://image.noelshack.com/fichiers/2022/37/1/1663014384-ahi-pince-mais.png

RK

RachelKheyKhey2

il y a un mois

toujours saoulant ces situations où tu es dans ton bon droit, avec plusieurs interlocuteurs, les infos qui se croisent...evidemment ne paie rien, t'as toutes les preuves c'est l'essentiel, meme si je comprends que la situation soit bien casse couille
OD

OrdoDeNovo

il y a un mois

Il l'a renvoyé, faut lire un peu. https://image.noelshack.com/fichiers/2022/37/1/1663014384-ahi-pince-mais.png

Oui mais ils l'ont pas reçu, donc pas remboursé donc pourquoi ils enverraient un service de recouvrement du coup ?

OP
AT

Alex-Teixeira

il y a un mois

Oui j'ai vu qu'en gros, les société vendent les dettes des clients à des sociétés de recouvrement pour moins cher et que celles-ci essayent de récupérer l'argent plus un surplus.
Bon visiblement, je vais choisir l'option les ignorer mais je sais qu'ils vont me renvoyer 10000 lettres
TM

TrapignonMignon

il y a un mois

tant que c'est pas les huissiers, tu peux ghost sans soucis
LC

LethalCompany

il y a un mois

Oui mais ils l'ont pas reçu, donc pas remboursé donc pourquoi ils enverraient un service de recouvrement du coup ?

Y'a rien qui indique qu'ils l'ont pas reçu. Et le khey a été remboursé l'ahuri. https://image.noelshack.com/fichiers/2022/37/1/1663014384-ahi-pince-mais.png

ME

MbappeEst

il y a un mois

T'as renvoyé un pc à 2000€ sans numéro de suivi ?
Selecao
G2

Groslardon22

il y a un mois


J'ai déjà eu quasiment le même truc, ordi pas fonctionnel que je renvoie (moi j'avais demandé un échange et pas un remboursement mais osef ) et leur SAV qui s'embrouille a me demander de repayer ...
J'ai ghosté les agences de recouvrement qui ne peuvent que bluffer, au bout de deux ans sans action en justice la dette est prescrite de toute façon et ils n'iront pas en justice pour ça

C'est vrai cette histoire de dette prescrite ?

[K

[KEKw]

il y a un mois

En même temps DHL c'est des guignoles. Toujours des problèmes de livraison avec eux.
OP
AT

Alex-Teixeira

il y a un mois

Oui mais ils l'ont pas reçu, donc pas remboursé donc pourquoi ils enverraient un service de recouvrement du coup ?

Le site en question, m'a demandé de porter plainte pour vol. Comme je l'ai dit, je me suis retrouvé à communiquer avec deux 2 personnes par mails et la deuxième n'a absolument rien compris étant donné qu'elle m'a demandé de porter plainte car je n'ai pas reçu le colis

ME

MbappeEst

il y a un mois

Sinon fais le mort
J'ai déjà été menacé de société de recouvrement c'est des clowns, ils vont rien faire tant que tu dois pas genre 10k
PA

ProloAOP

il y a un mois

Le site allemand a arnaqué la société de recouvrement vu qu'ils ont vendu une dette qui n'en était pas une https://image.noelshack.com/fichiers/2017/13/1490886827-risibo.png
OP
AT

Alex-Teixeira

il y a un mois


T'as renvoyé un pc à 2000€ sans numéro de suivi ?
Selecao

Mais si, le site m'a fourni un bordereau de retour, avec un suivi. Je leur ai envoyé les preuves de retour avec le cachet de la poste, le ticket etc...

TM

TrapignonMignon

il y a un mois

et c'est quel site ? j'ai commandé plusieurs pc sur un site allemand
NN

NoVax_NoCovid

il y a un mois


Le site allemand a arnaqué la société de recouvrement vu qu'ils ont vendu une dette qui n'en était pas une https://image.noelshack.com/fichiers/2017/13/1490886827-risibo.png

OP
AT

Alex-Teixeira

il y a un mois


et c'est quel site ? j'ai commandé plusieurs pc sur un site allemand

MemoryPC, c'est ma 3ème commande chez eux depuis 2018

TM

TrapignonMignon

il y a un mois

de toute façon ils ont aucune légimité légalement ces sociétés, bloque leurs numéro et t'auras jamais rien
OD

OrdoDeNovo

il y a un mois

Le site en question, m'a demandé de porter plainte pour vol. Comme je l'ai dit, je me suis retrouvé à communiquer avec deux 2 personnes par mails et la deuxième n'a absolument rien compris étant donné qu'elle m'a demandé de porter plainte car je n'ai pas reçu le colis

Je les comprends, tes pavés compacts sont fatiguants à lire, alors si en plus tes interlocuteurs sont allemands...

La prochaine fois utilise un traducteur ou chatGPT ce sera plus simple.

E3

Eogel30

il y a un mois

Mais t'as été remboursé du coup?
OD

OrdoDeNovo

il y a un mois


Mais t'as été remboursé du coup?

Toi aussi t'as eu du mal à venir à bout de son pavé ? Oui apparemment.

TM

TrapignonMignon

il y a un mois


Mais t'as été remboursé du coup?

de ce que j'ai compris l'op a renvoyé le carton vide, et a été remboursé

OP
AT

Alex-Teixeira

il y a un mois

Je les comprends, tes pavés compacts sont fatiguants à lire, alors si en plus tes interlocuteurs sont allemands...

La prochaine fois utilise un traducteur ou chatGPT ce sera plus simple.

Y'avait aucun pavé mon khey, les mails avec eux étaient à chaque fois de 1 voire 2 lignes. En plus, j'utilise chatgpt, eux Deepl et parfois les messages envoyés n'avaient aucun sens.

E3

Eogel30

il y a un mois

Toi aussi t'as eu du mal à venir à bout de son pavé ? Oui apparemment.

c'est pas écrit noir sur blanc qu'il a été remboursé quand il parle de Paypal
mais je me doute que oui vu qu'il a pas l'air de râler d'avoir perdu 2000€

Du coup l'op t'as qu'à faire le mort

S6

saphyr67

il y a un mois

Pour 1000 euros j'aurais laisser couler
Mais 2K euros, ya moyens qu'ils chopent un commandement de payer et la tu devras payer+ les frais associés….
I1

Issouchanclo17

il y a un mois

Je te conseil deux trucs :

- Envoie chier l'entreprise de recouvrement, évidemment

- Contacte une association de consommateur avec toutes les preuves + envoie un mail assassin au site allemand leur expliquant que tu as déposé une plainte à leur encontre auprès d'une association de consommateur et que tu te réserves le droit pour toute poursuite judiciaire, demande à Chatgpt de te trouver un article juridique qui va bien, tu peux même fake le courrier officiel de juriste assez facilement (tu met juste un tampon français qui fait un peu peur)

C'est ce que je ferais https://image.noelshack.com/fichiers/2017/15/1491776593-bloggif-58eab1074fcf5.png

Les asso de consommateur de mon experience c'est super efficace, je sais pas ce qu'ils font mais ils le font bien https://image.noelshack.com/fichiers/2017/15/1491776593-bloggif-58eab1074fcf5.png

IL

ILTwo

il y a un mois

Les agences de recouvrements on est d'accord c'est un peu des mafias ces trucs nan ??
WA

waahlrus

il y a un mois

Osef du recouvrement, c'est juste pour mettre la pression et ce business dégueu n'existe que parce que la majorité des gens ne connaissent pas leurs droits et cèdent à la moindre pression.

Raison numero 1 pour laquelle je monte mes pc maintenant, pièces commandées sur amazon.
Si t'as une pièce qui par erreur n'est pas livrée amazon s'en occupe dans les 24h. T'as également une garantie minimum de deux ans sur tes composants comme n'importe quel truc que t'achètes.

Donc les monteurs de pc c'est bien quand t'y connais rien mais en vrai ils gonflent à mort les prix pour des composants parfois vieux ou bas de gamme, et te montent un pc avec des composants différents de ce pour quoi tu as payé, stock aléatoires oblige dans le marché du hardware qui est très fluctuant.

OP
AT

Alex-Teixeira

il y a un mois

de ce que j'ai compris l'op a renvoyé le carton vide, et a été remboursé

Oui, ce sont eux-même qui ont émis un remboursement après m'avoir demandé si je voulais un remboursement ou qu'ils me renvoient le colis (ce qui n'a pas de sens car je l'ai retourné car beaucoup trop gros)

TM

TrapignonMignon

il y a un mois


Osef du recouvrement, c'est juste pour mettre la pression et ce business dégueu n'existe que parce que la majorité des gens ne connaissent pas leurs droits et cèdent à la moindre pression.

Raison numero 1 pour laquelle je monte mes pc maintenant, pièces commandées sur amazon.
Si t'as une pièce qui par erreur n'est pas livrée amazon s'en occupe dans les 24h. T'as également une garantie minimum de deux ans sur tes composants comme n'importe quel truc que t'achètes.

Donc les monteurs de pc c'est bien quand t'y connais rien mais en vrai ils gonflent à mort les prix pour des composants parfois vieux ou bas de gamme, et te montent un pc avec des composants différents de ce pour quoi tu as payé, stock aléatoires oblige dans le marché du hardware qui est très fluctuant.

en france oui, mais pour le coup les pc montés en allemagne sont de meilleur qualité et moins cher

KI

KheyInquiet

il y a un mois

C'était pour combien toi ? Ils ont lâché l'affaire après combien de temps ?

1000€ à peu près.
J'ai eu plusieurs agences qui se sont succédées pendant près de 3 ans (soit bien après prescription de la créance) mais à la fin je les trollais au téléphone ou je leur répondais par mail avec des memes

I1

Issouchanclo17

il y a un mois

1000€ à peu près.
J'ai eu plusieurs agences qui se sont succédées pendant près de 3 ans (soit bien après prescription de la créance) mais à la fin je les trollais au téléphone ou je leur répondais par mail avec des memes

https://image.noelshack.com/fichiers/2017/15/1491776593-bloggif-58eab1074fcf5.png

KI

KheyInquiet

il y a un mois

C'est vrai cette histoire de dette prescrite ?

Oui ça s'appelle la forclusion.
Une créance commerciale n'est plus réclamable au bout de deux ans sans action en justice.

AX

ArthilossXVIII

il y a un mois

Après comme dit plus haut, tu peux ghost la société de recouvrement et si tu reçois un avis pour un procès bah ta toutes les preuves de ton côté alors osef.

Mais oui dans 2 ans dette forclose.

E3

Eogel30

il y a un mois

1000€ à peu près.
J'ai eu plusieurs agences qui se sont succédées pendant près de 3 ans (soit bien après prescription de la créance) mais à la fin je les trollais au téléphone ou je leur répondais par mail avec des memes

Putain l'élite
imagine faire appel à une agence pour 1000€
j'aimerais que ça m'arrive mais bon impossible

AX

ArthilossXVIII

il y a un mois

1000€ à peu près.
J'ai eu plusieurs agences qui se sont succédées pendant près de 3 ans (soit bien après prescription de la créance) mais à la fin je les trollais au téléphone ou je leur répondais par mail avec des memes

Le plus drôle c'est de leur répondre comme à des démarcheurs téléphoniques en disant que tu es sur bloc tel et que tu vas porter plainte pour harcèlement etc

I1

Issouchanclo17

il y a un mois

Le plus drôle c'est de leur répondre comme à des démarcheurs téléphoniques en disant que tu es sur bloc tel et que tu vas porter plainte pour harcèlement etc

Ayaaaao vous me fumez bordel https://image.noelshack.com/fichiers/2017/15/1491776593-bloggif-58eab1074fcf5.png

AX

ArthilossXVIII

il y a un mois

Putain l'élite
imagine faire appel à une agence pour 1000€
j'aimerais que ça m'arrive mais bon impossible

J'ai même déjà eu le coup pour 40 balles une fois

Ils rachètent la créance 30 balles et au final ils ont leur call center qui doit tourner dans tous les cas..

KI

KheyInquiet

il y a un mois

J'ai retrouvé certains memes si tu veux les réutiliser c'était 835€ qu'ils me réclamaient ce qui ne correspondait même pas à la valeur du pc
https://image.noelshack.com/fichiers/2025/05/3/1738162084-88juvz.jpg
(avec le commentaire: comment vous devez m'imaginer pendant vos réunions)

https://image.noelshack.com/fichiers/2025/05/3/1738162084-88jv28.jpg
https://image.noelshack.com/fichiers/2025/05/3/1738162084-88jv60.jpg
https://image.noelshack.com/fichiers/2025/05/3/1738162084-88jvds.jpg