Chère Melissa-Shamoun,

Merci de nous avoir contactés et pour votre patience. Nous comprenons à quel point l'accès à votre espace bancaire est important, et nous allons vous aider à résoudre ce problème rapidement.

Afin de mieux vous assister, pourriez-vous nous préciser si vous recevez un message d'erreur lors de votre tentative de connexion ? Nous vous invitons également à vérifier les points suivants :

Assurez-vous que votre identifiant et votre mot de passe sont correctement saisis, en respectant les majuscules et minuscules.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
Vérifiez que votre connexion Internet est stable et essayez d'accéder à votre espace bancaire depuis un autre navigateur ou appareil.
Si vous utilisez l'authentification à deux facteurs, assurez-vous de bien recevoir le code de validation.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous répondre en nous indiquant plus de détails sur votre situation, ou à contacter notre service client du Crédit Agricole au [numéro de téléphone] pour une assistance immédiate.

Nous restons à votre disposition et vous remercions de votre confiance.

Cordialement,
Service Client Crédit Agricole