Je me suis rendu dans l'un de vos magasins aujourd'hui et j'ai été profondément déçu par l'accueil que j'ai reçu de la part de l'employé chargé de passer mes articles à la caisse. Non seulement il n'y a eu ni bonjour ni "au revoir", mais j'ai également eu l'impression très désagréable de le déranger. Je ne m'attends certes pas à un traitement de faveur lorsque je fais mes courses, cependant, la courtoisie élémentaire et un sourire minimal sont, selon moi, indispensables dans toute interaction commerciale.

Cette expérience a été assez perturbante pour moi, et je me sens obligé de vous faire part de mon mécontentement. J'ai choisi de vous adresser ce retour directement, plutôt que de le publier sur des sites d'avis publics, dans l'espoir que mon prochain passage chez vous se déroule dans de meilleures conditions. Un accueil respectueux et aimable est la base d'un bon service client et je souhaite vivement que ce genre de comportement ne se reproduise pas.

ci-joint: la photo de mon ticket lors de ce passage en caisse

Cordialement,