Je suis expert en cybersécurité et je vais vous expliquer simplement la panne informatique en cours.

Cette panne concerne les PC sous Windows qui utilisent l'antivirus Falcon Sensor de l'entreprise CrowdStrike. Une mise à jour défectueuse a été envoyée automatiquement sur l'ensemble des PC sans avoir été préalablement testée, ce qui provoque un plantage de Windows (écran bleu).

Cela impacte non seulement les serveurs sous Windows, mais également les PC clients des utilisateurs en entreprise. Votre PC personnel n'est pas concerné car cet antivirus n'est pas vendu aux particuliers, mais uniquement aux entreprises. D'ailleurs, ce n'est pas réellement un antivirus mais une solution de EPP (Endpoint Protection Platform), car elle offre une protection plus complète qu'un simple antivirus.

Pour corriger le problème, il suffit de supprimer un fichier .sys de votre PC.

Sur les serveurs, la solution la plus rapide consiste à effectuer un rollback ou une restauration. La grande majorité des serveurs étant virtualisés et sauvegardés chaque nuit, il est très simple de restaurer le système à son état antérieur à la mise à jour, et ce, à distance. De nos jours, il est possible de restaurer un serveur en seulement 10 minutes.

Pour les stations de travail (les PC utilisés par les employés), la procédure est beaucoup plus complexe. En effet, il n'est pas possible de faire une restauration à distance, voire même tout court. La solution consiste à démarrer le PC en mode sans échec, ce qui nécessitera souvent la clé BitLocker, car le disque dur est chiffré. Ensuite, il faudra se connecter avec un compte administrateur local pour pouvoir supprimer le fichier incriminé. Les utilisateurs ne pourront pas effectuer cette opération car ils n'ont ni la clé BitLocker, ni les identifiants pour la session administrateur. Seul le service informatique pourra s'en charger, et cela devra être fait en présence du PC, car il n'est pas possible de le faire à distance.

C'est ce dernier point qui va rendre la réparation très longue.

Merci pour l'explication clé

résumé en une phrase svp

Installer McAfee