C'est pas si horrible mais ça dépend vraiment du genre d'établissement.

J'ai une amie qui avait bossé deux ans en centre d'appel, elle m'expliquait que c'était vraiment horrible, elle avait un manager sur le dos en permanence qui venait la faire chier dès qu'elle dépassait la durée règlementaire d'appel, même si c'était le client qui lui tenait la jambe.