Boucling

Ma banque me prend pour le roi des cons là non ?

16 messages

Mise à jour: il y a 9 mois

1
OP
_H

_Hoykey

il y a 9 mois

Mais bordel.

Je ferme mon compte il y a environ 2 semaines.
On me fait signer tout le bordel, la meuf de l'accueil détruit ma carte bancaire devant moi, etc.
J'essaie de me connecter sur l'appli, ça marche plus. Je me dis ok c'est cloturé.

Sauf que, ce matin, je reçois une lettre comme quoi je suis en débit.

En fait, tous les débuts de mois je faisais un virement automatique à un proche de ma famille.

Comment c'est possible ça en fait ?
Je suis allé voir avec cette personne sur son compte, et ces gros enfoirés m'ont effectivement prélevé 50 boules, alors que j'ai fermé mon compte.

VA

VolAEchirolles

il y a 9 mois


Mais bordel.

Je ferme mon compte il y a environ 2 semaines.
On me fait signer tout le bordel, la meuf de l'accueil détruit ma carte bancaire devant moi, etc.
J'essaie de me connecter sur l'appli, ça marche plus. Je me dis ok c'est cloturé.

Sauf que, ce matin, je reçois une lettre comme quoi je suis en débit.

En fait, tous les débuts de mois je faisais un virement automatique à un proche de ma famille.

Comment c'est possible ça en fait ?
Je suis allé voir avec cette personne sur son compte, et ces gros enfoirés m'ont effectivement prélevé 50 boules, alors que j'ai fermé mon compte.

j'ai travaillé en banque

elle a récupéré tous les papiers et n'a pas fait la clôture manuellement, elle a fait n'importe quoi

tu dois gueuler

ce sont des incompétents

c'est facile mais chiant à faire une cloture de compte, elle t'a pas respecté

OP
_H

_Hoykey

il y a 9 mois

j'ai travaillé en banque

elle a récupéré tous les papiers et n'a pas fait la clôture manuellement, elle a fait n'importe quoi

tu dois gueuler

ce sont des incompétents

c'est facile mais chiant à faire une cloture de compte, elle t'a pas respecté

Mec on est d'accord, ils m'ont littéralement pris pour un con.
Et le pire c'est qu'ils me disaient : mais pourquoi vous quittez notre banque etc, on veut savoir pourquoi nananinana, elle arrêtait pas de me poser des questions.

Elle déchiré ma carte bancaire devant moi.
Je peux plus me connecter sur l'appli.

Sérieux, je peux pas porter plainte ?

VA

VolAEchirolles

il y a 9 mois

Mec on est d'accord, ils m'ont littéralement pris pour un con.
Et le pire c'est qu'ils me disaient : mais pourquoi vous quittez notre banque etc, on veut savoir pourquoi nananinana, elle arrêtait pas de me poser des questions.

Elle déchiré ma carte bancaire devant moi.
Je peux plus me connecter sur l'appli.

Sérieux, je peux pas porter plainte ?

elle a juste fait "destruction" de la carte, et "clôture du service en ligne"

c'est rapide

une clôture de compte c'est un peu plus long

oui tu peux, mais tu as juste a les appeler, ils te rembourse les frais en un claquement de doigt et vont s'excuser puis te clôturer le compte en direct

car soit elle a oublié, soit elle s'en branle

OP
_H

_Hoykey

il y a 9 mois

elle a juste fait "destruction" de la carte, et "clôture du service en ligne"

c'est rapide

une clôture de compte c'est un peu plus long

oui tu peux, mais tu as juste a les appeler, ils te rembourse les frais en un claquement de doigt et vont s'excuser puis te clôturer le compte en direct

car soit elle a oublié, soit elle s'en branle

Mec merci pour les infos, bordel je suis en rage.
La banque est fermée et on est un putain de samedi.

Ils nous prennent vraiment pour des gros guignols, c'est ouf bordel.
Se faire prélever alors que j'ai signé toutes leurs merdes pour fermer mon compte.

VA

VolAEchirolles

il y a 9 mois

Mec merci pour les infos, bordel je suis en rage.
La banque est fermée et on est un putain de samedi.

Ils nous prennent vraiment pour des gros guignols, c'est ouf bordel.
Se faire prélever alors que j'ai signé toutes leurs merdes pour fermer mon compte.

t'as signé les papiers de merde pour la clôture du service en ligne, y'a au moins 20 pages

OP
_H

_Hoykey

il y a 9 mois

t'as signé les papiers de merde pour la clôture du service en ligne, y'a au moins 20 pages

Mais mec je pige pas en fait.
Elle m'a fait comprendre que je quittais leur banque. Elle m'a dit, bonne continuation etc. Elle avait bien compris que je partais sans jamais revenir.
J'étais littéralement venu pour faire une cloture définitive.

A quel moment dans sa tête elle a cru que je voulais que le compte reste ouvert et c'est open bar pour les virements qui me débiteront.

Ils sont fous ces gens.

VA

VolAEchirolles

il y a 9 mois

et pour une clôture de compte , il faut : lettre mentionnant la clôture + iban du nouveau compte + photocopie pièce identité , si elle ne t'a pas demandé sa, erreur professionnelle ou la pauvre elle vient de commencer elle fait que l'accueil personne ne lui a expliqué

OP
_H

_Hoykey

il y a 9 mois

En plus je peux même pas leur envoyer un message en ligne à ma conseillère, car forcément ces enfoirés m'ont bloqué mon espace client.

VA

VolAEchirolles

il y a 9 mois

ayaaaoo on vient de déceler du coup le problème

chaud

OP
_H

_Hoykey

il y a 9 mois


et pour une clôture de compte , il faut : lettre mentionnant la clôture + iban du nouveau compte + photocopie pièce identité , si elle ne t'a pas demandé sa, erreur professionnelle ou la pauvre elle vient de commencer elle fait que l'accueil personne ne lui a expliqué

Pourquoi ils veulent mon nouveau compte bancaire le quoi ça les regarde.

4Y

420-yoda-day

il y a 9 mois

Envoie une mise en cause. Ça sera fermé rapidement de peur d'avoir un procès.

J'ai eu le même coup, je m'étais expat, et en plus d'avoir refusé de me virer mes économies, une fois mon dû récupéré il m'ont fait galère pour fermer le compte.

J'ai envoyé une première mise en cause en AR, et une mise en demeure 7 jours plus tard en plus de laissé un avis google sur leurs page.

Ça a pas traîné, le directeur m'a appelé pour s'excuser de la situation et à procédé à la fermeture lui même.

https://image.noelshack.com/fichiers/2022/37/1/1663014384-ahi-pince-mais.png

OP
_H

_Hoykey

il y a 9 mois


Envoie une mise en cause. Ça sera fermé rapidement de peur d'avoir un procès.

J'ai eu le même coup, je m'étais expat, et en plus d'avoir refusé de me virer mes économies, une fois mon dû récupéré il m'ont fait galère pour fermer le compte.

J'ai envoyé une première mise en cause en AR, et une mise en demeure 7 jours plus tard en plus de laissé un avis google sur leurs page.

Ça a pas traîné, le directeur m'a appelé pour s'excuser de la situation et à procédé à la fermeture lui même.

https://image.noelshack.com/fichiers/2022/37/1/1663014384-ahi-pince-mais.png

Mais mec l'avis négatif google ils vont se le prendre tout de suite dans la gueule en fait. C'est mort je laisse rien passer.
Merci du témoignage.
C'est une dinguerie bordel. Je suis sur le cul tu peux pas t'imaginer comme c'est des enfoirés.

VA

VolAEchirolles

il y a 9 mois

Pourquoi ils veulent mon nouveau compte bancaire le quoi ça les regarde.

pour virer la somme restante de ton compte, si tu as 0e , oublie l'iban

ce sont les documents réglementaires khey pour la fermeture du compte

chaud l'erreur de la débutante

personne n'a capté

YO

Yokuto

il y a 9 mois

T'es chez quelle banque

LI

Linkpa

il y a 9 mois

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