Boucling

Mon travail : dire "Allô les POMPIERS j'écoute ?"

295 messages

Mise à jour: il y a 7 mois

1
OP
NA

Naloxln

il y a 7 mois

(titre différent pour patcher le bide )
Pour clarifier, j'étais opérateur CTA-CODIS, et ça consiste, entre autres, à répondre aux appels aux pompiers et déclencher les moyens adéquats

Des questions ?

DA

Davinelilunvega

il y a 7 mois

Up mais attention à la boucle khey

DB

DonBranlito

il y a 7 mois

Beaucoup d'appels à traiter par jour ? C'était difficile non ?

ML

MacronLopsa-

il y a 7 mois

bah c'est plus compliqué que ça, faut expliquer les 1ers secours aux gens, ce qu'ils ont, ce qu'il s'est passé, etc.

CC

Contre-Crypto

il y a 7 mois

Pourcentage d'appels par erreur ?

Pourcentages de gens qui s'embrouillent ?

Appel qui t'a semblé le plus grave ?

L8

Lotriom8896

il y a 7 mois

C'est quoi ton appel le plus chaud ?

OP
NA

Naloxln

il y a 7 mois


Beaucoup d'appels à traiter par jour ? C'était difficile non ?

Environ entre 400 et 600 par jour (parfois plus, parfois moins)
C'est pas un métier que tout le monde peut faire c'est sûr, mais avec l'expérience et l'habitude ça devient "facile"

HB

HepadBan457Fois

il y a 7 mois

T'as déjà entendu des gens mourir ?

LE

Lecheurdepoulpe

il y a 7 mois

il doit y'avoir beaucoup voir la majorité de cas qui ressorte du social non ?

DB

DonBranlito

il y a 7 mois

Environ entre 400 et 600 par jour (parfois plus, parfois moins)
C'est pas un métier que tout le monde peut faire c'est sûr, mais avec l'expérience et l'habitude ça devient "facile"

400 et 600 ?? Mais c'est immense bordel, tu deviens pas zinzolax ?

OP
NA

Naloxln

il y a 7 mois


Pourcentage d'appels par erreur ?

Normalement elle est de 0, t'es formé, t'es censé envoyer les bons moyens et mettre le bon sinistre.
Maintenant, si le doute prévaut, on ne reprochera jamais à un opérateur d'avoir envoyé ou trop envoyé

Quelques uns par jour qui comprennent pas qu'on envoie pas les secours (demande non urgente ou non traitée par nos services), ou juste en fait qui sont pas coopératifs lors de la prise d'appel voire qui font de la rétention d'info (les pires), genre "J'ai appelé j'ai fait mon devoir je vous donne rien de plus"

Asphyxie au gaz dans une école

HC

HCirV-1

il y a 7 mois

je suis désolé pour toi khey, tu doit avoir énormément de couille d'entendre des gens en panique qui entendent leurs enfant crier jusqu'à seteindre dans des incendies

OP
NA

Naloxln

il y a 7 mois


T'as déjà entendu des gens mourir ?

Entendu non, mais entendu des gens confrontés à la mort (ou l'état proche de la mort, donc les gens en ACR et autres joyeusetés), oui

Un bon 35% je dirais. Quand c'est comme ça c'est balancé au SAMU qui gèrent le bébé.

Après c'est réparti entre les différents opérateurs hein
D'ailleurs ce nombre peut être bien plus élevé dans les gros SDIS

CC

Contre-Crypto

il y a 7 mois


Maintenant, si le doute prévaut, on ne reprochera jamais à un opérateur d'avoir envoyé ou trop envoyé

Je pensais plus à des gens qui appellent sans faire exprès, des enfants, etc
Mais tu as peut-être déjà quelqu'un qui filtre l'appel avant toi ?

LI

Liechstenstein

il y a 7 mois


je suis désolé pour toi khey, tu doit avoir énormément de couille d'entendre des gens en panique qui entendent leurs enfant crier jusqu'à seteindre dans des incendies

+1 Tu va finir briser + ton metier est très sous coté vous decompressez comment quand c'est un appel pour un accident de voiture qui rendent une famille orphelins en exemple ?

BB

BioBrew

il y a 7 mois

T'as déjà vu du sang?

TO

Torschlusspanik

il y a 7 mois

C'est toi qui gère le projecteur pour appeler Batman ou c'est un autre service ?

4H

4th_halving

il y a 7 mois

Quel sdis ?

OP
NA

Naloxln

il y a 7 mois

Je pensais plus à des gens qui appellent sans faire exprès, des enfants, etc
Mais tu as peut-être déjà quelqu'un qui filtre l'appel avant toi ?

Oh, my bad

C'est super fréquent, les téléphones qui composent le numéro d'urgence tout seul ou les gamins qui jouent avec le téléphone
Quand c'est comme ça tu raccroches et tu rappelles, bien souvent les gens se confondent en excuses

Non pas de filtre, il y a un serveur vocal automatisé pour les trucs genre inondations et tout mais ça s'arrête là

OP
NA

Naloxln

il y a 7 mois


T'as déjà vu du sang?

Déjà pompier à la base donc oui

Tu penses bien que je vais rien dire

BA

Basicsic

il y a 7 mois

Le travail t'a impacté affectivement/émotionnellement/socialement dans la vie de tous les jours ?
Si non, tu te protégeais comment ? En mettant de la distance ?

OP
NA

Naloxln

il y a 7 mois


Le travail t'a impacté affectivement/émotionnellement/socialement dans la vie de tous les jours ?
Si non, tu te protégeais comment ? En mettant de la distance ?

Alors déjà physiquement, resté 12h assis par jour en alternant les gardes jour / nuit (et en commandant UberEats aussi ) ça te fait forcément grossir + niquer ton cycle de sommeil
Et j'ai toujours eu du recul par rapport à la misère / mort et tout donc j'ai jamais été trop affecté, et dans le pire des cas on en parlait entre collègues et j'avais ma meuf de l'époque, aussi SP, à qui je pouvais parler

4H

4th_halving

il y a 7 mois

[12:32:58] <Naloxln>

Déjà pompier à la base donc oui

Tu penses bien que je vais rien dire

Logique

C'est chiant, je trouve de se coltiner tout la journée les sous officier et officier du SDIS des bureaux qui rentre dans le CTA comme des voyeurs

BB

BioBrew

il y a 7 mois

Alors déjà physiquement, rester 12h assis par jour en alternant les gardes jour / nuit (et en commandant UberEats aussi ) ça te fait forcément grossir + niquer ton cycle de sommeil
Et j'ai toujours eu du recul par rapport à la misère / mort et tout donc j'ai jamais été trop affecté, et dans le pire des cas on en parlait entre collègues et j'avais ma meuf de l'époque, aussi SP, à qui je pouvais parler

La misère c'est facile la mort c'est une autre histoire

GL

glandesagesse

il y a 7 mois

Comment tu sais quel camion il faut pour tel appel ?

FL

FearLePlow

il y a 7 mois

Ca donnait quoi niveau salaire?
Ca ne doit pas etre évident comme taff c'est clair

OP
NA

Naloxln

il y a 7 mois

La misère c'est facile la mort c'est une autre histoire

C'est aussi pour ça que tous les opérateurs ont une expérience de terrain au préalable, la "bulle" est déjà plus ou moins faite

OP
NA

Naloxln

il y a 7 mois


Comment tu sais quel camion il faut pour tel appel ?

On doit connaître tous les départs préconstitués (donc quels engins pour quel sinistre)
Mais le logiciel est déjà programmé pour envoyer ce qu'il faut quand tu sélectionnes ton sinistre, on ajuste au besoin sur accord du chef de salle

Aux alentours de 1700 en début de carrière, ensuite tu montes vite et pas trop dégueu à 2300+ avec l'ancienneté et les grades

DG

DGV

il y a 7 mois

"Bijour, j'ai mal au ventre misieur, mal mal mal"

OP
NA

Naloxln

il y a 7 mois


"Bijour, j'ai mal au ventre misieur, mal mal mal"

D'accord, votre adresse ?
Depuis combien de temps ?
Quel zone du ventre ?
Ça vous fait quoi ?
Bon quittez pas je vous passe le SAMU on va voir ce qu'on peut faire

4H

4th_halving

il y a 7 mois

[12:37:31] <DGV>
"Bijour, j'ai mal au ventre misieur, mal mal mal"

" Je vous passe le médecin du SAMU "

OP
NA

Naloxln

il y a 7 mois

" Je vous passe le médecin du SAMU "

AYAAAAA le PEMT raccord

LU

Lutheer

il y a 7 mois

J'imagines pas l'enfer pour un introverti, c'est un travail pour quelqu'un d'extraverti et 0 traumatisme dans la vie ça ne deviendra jamais normal pour quelqu'un d'introverti.

4H

4th_halving

il y a 7 mois

[12:38:24] <4th_halving>

" Je vous passe le médecin du SAMU "

Aayyaaa PEMT

BA

Basicsic

il y a 7 mois

ça t'est déja arrivé de t'enerver sur quelqu'un parce qu'il appelait pour une raison à la con ou alors parce que tu as perdu patience ?

OP
NA

Naloxln

il y a 7 mois


J'imagines pas l'enfer pour un introverti, c'est un travail pour quelqu'un d'extraverti 0 traumatisme dans la vie ça ne deviendra jamais normal pour quelqu'un d'introverti.

Déjà si tu as peur à l'idée de répondre au téléphone quand t'es chez toi c'est effectivement peut-être pas le bon travail

4H

4th_halving

il y a 7 mois

[12:38:37] <Naloxln>

AYAAAAA le PEMT raccord

Raccord du dévidoir ?? Tsé le gars matrixé

OP
NA

Naloxln

il y a 7 mois


ça t'est déja arrivé de t'enerver sur quelqu'un parce qu'il appelait pour une raison à la con ou alors parce que tu as perdu patience ?

Perdre patience oui, maintenant de là à insulter et tout non
On a nos clients, on a l'habitude de les gérer donc ça va
Mais les Jean-VousMeDevezToutLeServicePublic qui comprennent pas qu'on engage selon critères et non demande, ça peut faire monter le ton
Et certains canulars aussi (surtout ceux qui mènent à un engagement) ça a le don de me rendre pas trop gentil

LC

Lady-Cat

il y a 7 mois

Tu as une belle voix ?

OP
NA

Naloxln

il y a 7 mois


Tu as une belle voix ?

Voix de gigachad qui faisait mouiller les ARM du SAMU nofake
Mais qui faisait aussi peur aux requérants

LC

Lady-Cat

il y a 7 mois

Voix de gigachad qui faisait mouiller les ARM du SAMU nofake
Mais qui faisait aussi peur aux requérants

Vocaroo ou fake https://image.noelshack.com/fichiers/2020/18/4/1588270315-1490567109-105384963-o.jpg

OP
NA

Naloxln

il y a 7 mois

Vocaroo ou fake https://image.noelshack.com/fichiers/2020/18/4/1588270315-1490567109-105384963-o.jpg

Attends je chie https://image.noelshack.com/fichiers/2018/10/1/1520256134-risitasue2.png

LU

Lutheer

il y a 7 mois

Combien de beauf par journée? J'imagines que t'en a minimum 40%

LC

Lady-Cat

il y a 7 mois

Attends je chie https://image.noelshack.com/fichiers/2018/10/1/1520256134-risitasue2.png

https://image.noelshack.com/fichiers/2017/21/1495818343-peur.jpg Ça ira oubli

OP
NA

Naloxln

il y a 7 mois


Combien de beauf par journée? J'imagines que t'en a minimum 40%

Beauf ?

On doit passer le moins de temps possible sur un appel, donc tu te doutes bien que les casse-couilles et trolls sont vite envoyés ailleurs

OP
NA

Naloxln

il y a 7 mois

https://image.noelshack.com/fichiers/2017/21/1495818343-peur.jpg Ça ira oubli

LB

LaBaseMec

il y a 7 mois

Bordel quand c'est des appels plus sociale, l'enfer, voir des familles s'entre déchirer, des gens fous qui t'appelle au téléphone, et disent des trucs incompréhensible... Ou voir des gens appeller pour des débilités.

C'est chaud non? https://image.noelshack.com/fichiers/2018/10/1/1520256134-risitasue2.png

OP
NA

Naloxln

il y a 7 mois


Bordel quand c'est des appels plus sociale, l'enfer, voir des familles s'entre déchirer, des gens fous qui t'appelle au téléphone, et disent des trucs incompréhensible... Ou voir des gens appeller pour des débilités.

C'est chaud non? https://image.noelshack.com/fichiers/2018/10/1/1520256134-risitasue2.png

Les gens que tu comprends pas c'est les pires oui

Soit parce que leur discours est incohérent, soit parce qu'ils savent juste pas parler
Mais comme j'ai dit plus haut, de toute façon si tu comprends pas on te reprochera pas d'avoir engagé dans le doute

LC

Lady-Cat

il y a 7 mois

Mouais ça va

IC

IciClaFrance35

il y a 7 mois

Comment tu fais pour être assez équilibré mentalement pour faire ca comme travail, et être en meme temps assez déphasé pour être dans la boucle du forum

Edit: Remarque quand t'as vu la vidéo de Yannick qui visite la tour Eiffel, tout est relatif