- Regardez les gens dans les yeux 60 à 70% du temps. Trop c'est intimidant, pas assez c'est un signe de désintérêt ou de mal-être

- Mais il ne faut pas fixer la personne non plus, juste dans les moments clés. Le reste du temps on peut regarder les décors ou les personnes aux alentours, le paysage ou bien d'autres parties de son visage par exemple.

- Hocher de la tête pendant que la personne parle. Très efficace pour montrer que tu comprends et que tu es attentif. Cela peut être par des signes d'approbation, d'étonnement, de compréhension... Le faire de façon modérée

- Avoir des interjections verbales : "Intéressant" "Hmm je vois" "d'accord" "Je comprends" ... Il faut les utiliser modérément également, mais de manière régulière malgré tout

- On peut évidemment rebondir sur ce que la personne dit, soit en posant une courte question ouverte en rapport avec le sujet "tu peux m'en dire plus ?" ou "Pourquoi penses-tu cela ?" soit en utilisant des phrases du style "Ah oui, c'est une bonne idée" ou "Je vois que c'est un sujet sur lequel tu as bien réfléchi" etc...

- Savoir gérer les temps de pause et de silence. Juste un hochement de la tête ou un sourire bienveillant peut parfois suffire, même si la personne réfléchit à ce qu'elle doit dire

- Ne pas trop se focaliser sur soi ni sur ce que l'on va exprimer ensuite ! faire en sorte d'être pleinement focus dans la discussion

- et bien sûr : avoir une bonne respiration, pratiquer cela chaque jour, s'enlever de la tête, qu'il faut performer, mais simplement passer un bon moment d'échange ou encore avoir une bonne posture sont également d'autres clés à savoir et à maîtriser

• idéal pour les rencards et même dans la vie de tous les jours