J'ai commandé des vêtements sur un site internet en Europe (fiable et c'est pas Zalando) cet été, y a un délai de 1 mois pour les renvoyer et j'ai eu la flemme de les renvoyer sur le moment mais je veux retenter maintenant vu qu'ils sont toujours neufs avec l'étiquette, etc.

DONC deux stratégies :

1. Soit je leur envoie un mail en leur expliquant ça et en leur demandant s'ils seraient d'accord que les reprendre et de me faire un coupon pour que j'achète sur leur site

2. Soit je leur renvoie sans rien dire, et s'ils veulent me retourner le colis ils vont devoir payer ce qui les dissuadera. Pour être sûr qu'ils ne gardent pas ça sans me donner de nouvelles, j'envoie le colis avec suivi pour prouver que c'est bien arrivé chez eux

Dans le 1er cas ils pourront juste refuser par mail ce qui les arrangera alors que dans le 2ème il y aura plus de chances qu'ils me fassent un coupon puisqu'ils ne voudront pas payer le retour. Vous me conseillez quoi ?

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La 1

Pourquoi ?