Déjà posté hier mais je veux les réactions des kheys du matin, car kes golems d'hier...Ca faisait peur.

Je travail dans une boutique de vêtements de seconde main.

J'ai une pause de 2h de 12h00 à 14h00.

Il est habituel pour mes collègues et moi d'aller faire un tour dans le magasin pendant nos pauses pour voir si quelque chose nous plaît (c'est parfaitement autorisé, on peut chercher et essayer des vêtements durant cette pause.)

Vers 12h30, une cliente vient et, sur un ton assez désagréable, me demande où sont situés les vêtements de marque.

Je lui répond que, étant en pause, je ne peux pas la conseiller mais quelle peux demander à mes collègues. Je propose d'ailleurs d'aller lui chercher mon collègue le plus proche. Je précise que je n'ai pas du tout été agressif, je suis quelqu'un d'assez social et qui aime beaucoup mon travail.

La cliente s'est offusquée et à été d'elle même chercher ma responsable, qu'elle connaît vaguement.

À mon retour de pause, j'ai été convoqué dans le bureau. Ma responsable m'as "gentiment" expliqué que c'était une grave erreur et un manque de professionnalisme, et que je serai viré si je recommençais.

Je cherche à savoir si j'ai eu tord ou si j'ai bien agi, étant donné que j'étais en pause ?

Ton temps de pause t'appartient.
T'as pas de représentant syndical, car la ce qu'il font peut paraître anecdotique mais en réalité c'est grave

Ça allait plus vite de lui répondre directement que de lui indiquer un collègue

Même si tu pars du principe que t'es en pause et donc une personne lambda, si un client sait où c'est il va indiquer l'endroit et pas l'orienter vers un vendeur

Mais bref je ddb c'est clairement un troll

Perso je ne regrette rien et je me considère 100% non fautif