Je travail dans une boutique de vêtements de seconde main.

J'ai une pause de 2h de 12h00 à 14h00.

Il est habituel pour mes collègues et moi d'aller faire un tour dans le magasin pendant nos pauses pour voir si quelque chose nous plaît (c'est parfaitement autorisé, on peut chercher et essayer des vêtements durant cette pause.)

Vers 12h30, une cliente vient et, sur un ton assez désagréable, me demande où sont situés les vêtements de marque.

Je lui répond que, étant en pause, je ne peux pas la conseiller mais quelle peux demander à mes collègues. Je propose d'ailleurs d'aller lui chercher mon collègue le plus proche. Je précise que je n'ai pas du tout été agressif, je suis quelqu'un d'assez social et qui aime beaucoup mon travail.

La cliente s'est offusquée et à été d'elle même chercher ma responsable, qu'elle connaît vaguement.

À mon retour de pause, j'ai été convoqué dans le bureau. Ma responsable m'as "gentiment" expliqué que c'était une grave erreur et un manque de professionnalisme, et que je serai viré si je recommençais.

Je cherche à savoir si j'ai eu tord ou si j'ai bien agi, étant donné que j'étais en pause ?

Certes MAIS ca ne repond pas à la question. Ai-je eu tord d'un point de vu de la LOI ou du code du travail.

Dans le fond Tu était dans ton droit mais si Tu portait l'uniforme de ta société et que tu te baladais un client peut croire que tu travailles et donc que t'est disponible.
La prochaine fois habille toi en civil et personne ne viendra t'importuner.

Titouan, t'as pas les moyens,lâche l'affaire

trop gros

l'OP tu es dans tes droits, signalement + rar

Si tu étais en tenue professionnelle tu devais répondre
Tu es 100% en tort

Prud'hommes et fais les payer, c'est une friperie de merde donc osef

Tu fais ca une fois, puis deux et a la fin tu n'a plus de pause