Boucling

Pire que le transporteur GLS ça existe ?

GLS

38 messages

Mise à jour: il y a un mois

1
OP
SK

SKYRlMBENZEMA

il y a un mois

J'attends une livraison dans la semaine, au final ça n'a pas pu être livré car "personne à la maison" (j'en doute fort ).
Mais bon c'est pas grave, ils vont refaire une tentative de livraison ?
Eh bien non, il faut en faire soit même la demande sur leur site
Je vais donc le faire, sauf que qu'est-ce que j'obtiens quand je tente d'accéder à ces paramètres ? Une erreur 404 !
Pas grave, il reste encore le service client. Bon alors par téléphone c'est mort parce que cette entreprise de livraison ne travaille pas le samedi
Il reste encore les formulaires de contact. J'envoie. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque j'ai reçu une réponse instantanée, sans doute générée par IA !
Il se trouve qu'ils ont des réponses types pour chaque catégorie de question proposée, et ils les envoient sans même qu'un opérateur ne lise les demandes

... bref, vous avez déjà eu ce problème ? C'est quoi ce service sérieux

B2

Branleur2000

il y a un mois

DHL ? Non. GLS c'est les pires
AR

Amanda_Riley

il y a un mois

GLS nous livre des colis quasi quotidiennement et no problemo
AR

Amanda_Riley

il y a un mois

Ciblex par contre c'est une autre histoire
WI

Wissier

il y a un mois

Colis privé
I1

isidore_1212

il y a un mois

Chronoposte/dpd
OP
SK

SKYRlMBENZEMA

il y a un mois


DHL ? Non. GLS c'est les pires

Je confirme, c'est la première fois que j'ai un problème avec des livreurs

FM

Fox_McCloud45

il y a un mois

Tous les services client par formulaire de contact ont une réponse automatique ; si tu réponds à la réponse automatique, la demande est transférée à un helpdesk, en principe. https://image.noelshack.com/fichiers/2024/41/4/1728580517-raphiel-boisson.png
OP
SK

SKYRlMBENZEMA

il y a un mois


GLS nous livre des colis quasi quotidiennement et no problemo

En vrai ça doit dépendre de la zone. Perso j'ai jamais eu de problème avec chronopost et DPD malgré leur réputation.

HO

hommepied

il y a un mois


Chronoposte/dpd

Vice

OP
SK

SKYRlMBENZEMA

il y a un mois


Tous les services client par formulaire de contact ont une réponse automatique ; si tu réponds à la réponse automatique, la demande est transférée à un helpdesk, en principe. https://image.noelshack.com/fichiers/2024/41/4/1728580517-raphiel-boisson.png

Ah non, j'ai la réponse par mail "ne pas répondre", et à la fin seulement l'option de clôturer la discussion. J'ai jamais vu ça ailleurs

AR

Amanda_Riley

il y a un mois

En vrai ça doit dépendre de la zone. Perso j'ai jamais eu de problème avec chronopost et DPD malgré leur réputation.

oui ça dépends de plein de chose, c'est débile de rejeter la faute sur toute l'entreprise

G_

Giant__Dick

il y a un mois

DPD, colis privé
Y_

Yoshi_V

il y a un mois

Je confirme, c'est la première fois que j'ai un problème avec des livreurs

et donc t'as eu 1 problème 1 fois et tu estimes donc que c'est le pire transporteur ? je me suis deja fait livré par gls sans probleme le livreur a même appelé et sms au préalable pour savoir si quelqu'un était présent https://image.noelshack.com/fichiers/2023/29/3/1689748393-ryo14.png

OP

OrtonPureChad

il y a un mois

DPD car ils sont parfois longs a livrer
OP
SK

SKYRlMBENZEMA

il y a un mois

oui ça dépends de plein de chose, c'est débile de rejeter la faute sur toute l'entreprise

Néanmoins forcer les clients à réorganiser la livraison eux-mêmes sur leur site + ne pas avoir un site fonctionnel + ne pas avoir de vraies personnes derrière leurs formulaires de contact n'est pas excusable.

OP
SK

SKYRlMBENZEMA

il y a un mois

et donc t'as eu 1 problème 1 fois et tu estimes donc que c'est le pire transporteur ? je me suis deja fait livré par gls sans probleme le livreur a même appelé et sms au préalable pour savoir si quelqu'un était présent https://image.noelshack.com/fichiers/2023/29/3/1689748393-ryo14.png

Ça c'est juste pour que tu cliques

JB

JanedeBB

il y a un mois

Ba chronopost, les mecs sortent pas de leur camion
16

1m65MaisAlpha3

il y a un mois

Oui j'ai eu un problème similaire avec GLS aussi le mois dernier, au final j'ai une standardiste qui comprenait rien à ce que je disais et j'ai fini par recevoir mon colis 3 jours plus tard.
GM

GerardManjoui

il y a un mois

Coli privé
A chaque fois que j'ai du passer par eux, j'ai sois jamais eu le coli. Soit en retard. Soit défoncé.
Ils sont tellement horrible, qu'ils ont du fermer leur compte twitter y'a un baille.
OP
SK

SKYRlMBENZEMA

il y a un mois


Oui j'ai eu un problème similaire avec GLS aussi le mois dernier, au final j'ai une standardiste qui comprenait rien à ce que je disais et j'ai fini par recevoir mon colis 3 jours plus tard.

Ils l'ont renvoyé d'eux mêmes sans manip de ta part sur le site ?

OP
SK

SKYRlMBENZEMA

il y a un mois


Coli privé
A chaque fois que j'ai du passer par eux, j'ai sois jamais eu le coli. Soit en retard. Soit défoncé.
Ils sont tellement horrible, qu'ils ont du fermer leur compte twitter y'a un baille.

16

1m65MaisAlpha3

il y a un mois

Ils l'ont renvoyé d'eux mêmes sans manip de ta part sur le site ?

Non j'ai dû téléphoner

LC

LeChauveDamazon

il y a un mois

DPD
OP
SK

SKYRlMBENZEMA

il y a un mois

Non j'ai dû téléphoner

Ah

SI

Silvomilie

il y a un mois

Je confirme ce sont les pires.

Fais gaffe avec eux, des fois ils drop le colis devant la porte sans notif

D4

D4rkS4suke

il y a un mois

Dernier colis par GLS :
- Décalage de livraison de 3j sans raisons (wtf)
- Se pointe en fin de journée alors que c'était prévu le matin
- Livreur qui dit pas bonjour et te balance limite le colis dans la gueule après avoir refusé de prendre l'ascenseur

La base https://image.noelshack.com/fichiers/2018/26/7/1530476579-reupjesus.png

LS

LaSainteIA

il y a un mois

GLS ça va, jamais eu de problème

Par contre DPD

M1

mamadoushacoo15

il y a un mois

Pour moi les pires ce sont UPS, leur livreur te mettent en point relais alors que t'as payé une livraison chez toi ou alors ils ne livrent même pas et foute ça dans leur centre en pleine campagne dans leur hangar perdu

Colis Privé/Colissimo/GLS j'ai très rarement eu de problèmes

SI

Silvomilie

il y a un mois


Pour moi les pires ce sont UPS, leur livreur te mettent en point relais alors que t'as payé une livraison chez toi ou alors ils ne livrent même pas et foute ça dans leur centre en pleine campagne dans leur hangar perdu

Colis Privé/Colissimo/GLS j'ai très rarement eu de problèmes

Ayyaa

AK

AKG_K450

il y a un mois

UPS de la méga chiasse. Pire que tout les autres.
AM

AMEGAPINT

il y a un mois

DPD / GLS / Colis Privé/ Chronopost

À l'eau

JB

JeanBTP

il y a un mois


J'attends une livraison dans la semaine, au final ça n'a pas pu être livré car "personne à la maison" (j'en doute fort ).
Mais bon c'est pas grave, ils vont refaire une tentative de livraison ?
Eh bien non, il faut en faire soit même la demande sur leur site
Je vais donc le faire, sauf que qu'est-ce que j'obtiens quand je tente d'accéder à ces paramètres ? Une erreur 404 !
Pas grave, il reste encore le service client. Bon alors par téléphone c'est mort parce que cette entreprise de livraison ne travaille pas le samedi
Il reste encore les formulaires de contact. J'envoie. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque j'ai reçu une réponse instantanée, sans doute générée par IA !
Il se trouve qu'ils ont des réponses types pour chaque catégorie de question proposée, et ils les envoient sans même qu'un opérateur ne lise les demandes

... bref, vous avez déjà eu ce problème ? C'est quoi ce service sérieux

GLs pas de soucis, il me livre les croquettes des chiens le livreur me pose le colis derriere le portail
(juste que cet ahuri ne comprend pas que si tu pose un truc derriere une porte qui se pousse ca bloque la porte mais a part ca nickel)

S2

sprouitch2000

il y a un mois


J'attends une livraison dans la semaine, au final ça n'a pas pu être livré car "personne à la maison" (j'en doute fort ).
Mais bon c'est pas grave, ils vont refaire une tentative de livraison ?
Eh bien non, il faut en faire soit même la demande sur leur site
Je vais donc le faire, sauf que qu'est-ce que j'obtiens quand je tente d'accéder à ces paramètres ? Une erreur 404 !
Pas grave, il reste encore le service client. Bon alors par téléphone c'est mort parce que cette entreprise de livraison ne travaille pas le samedi
Il reste encore les formulaires de contact. J'envoie. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque j'ai reçu une réponse instantanée, sans doute générée par IA !
Il se trouve qu'ils ont des réponses types pour chaque catégorie de question proposée, et ils les envoient sans même qu'un opérateur ne lise les demandes

... bref, vous avez déjà eu ce problème ? C'est quoi ce service sérieux

Une honte les societes de livraison, il n'y a que la poste qui est valable le reste c'est entre la nullité et l'escroquerie

CE

Celinent

il y a un mois

Ayaaa j'ai commandé pour la première fois chez eux cette semaine et ils ont pas encore expédié mon livre alors que ça doit prendre 48h normalement, mais règle numéro une : toujours mettre en point de relais à coté de chez toi, au moins tu te fais pas avoir
V1

vivetaiwan17

il y a un mois

oui c'est les pire, dès que c'est eux je fait relais colis même si c'est à 10 bornes
OA

OAZOpuant

il y a un mois

j'ai eu le coup la semaine dernière

j'ai donné l'adresse du bureau où je travaille
donc on est tous présent

ils ont fait genre d'envoyer un message " on a sonné chez vous et vos voisins et personne a répondu, votre colis sera déposé à un point relay"

déjà plus jamais je commande sur le site qui selectionne GLS

j'ai passé mon coup de gueule sur GLS et sur le site où j'ai commandé https://image.noelshack.com/fichiers/2022/37/1/1663014384-ahi-pince-mais.png

JB

JambonBeurre57

il y a un mois

Dpd largement