Problème retours Amazon

OP
GB

Gbenton

il y a 6 mois

Les kheys j'ai retourné un article assez onéreux sur Amazon (vendu et expédié par Amazon) il y a plus de 10 jours, ils l'ont reçu deux jours après d'après le suivi et le problème c'est que la date de remboursement n'a fait que reculer jusqu'à aujourd'hui https://image.noelshack.com/fichiers/2017/39/3/1506524542-ruth-perplexev2.png

Et maintenant j'ai le message suivant sans plus de précisons :
"Remboursement non émis: Votre remboursement n'a pas pu être émis, car le traitement du retour est bloqué."

J'ai contacté Amazon via le chat et le mec m'a dit qu'il n'y avait rien d'anormal et que je devait attendre encore un peu https://image.noelshack.com/fichiers/2017/39/3/1506524542-ruth-perplexev2.png

ça vous est déja arrivé ? si oui comment ça c'est fini ? moi j'ai jamais eu ça en plus de 5 ans d'Amazon.

P8

poit89

il y a 6 mois

Perso j'ai déja eu des remboursements tardifs mais ce message me dit rien

ZC

zero-cercle

il y a 6 mois

peu être que l'article est arrivé incomplet, abimé ou non conforme ?
après si le mec du chat t'a dit qu'il n'y a pas de pb alors reste plus qu'a attendre