Bonjour à tous,

Pour l'histoire, je suis un locatix dans une maison, depuis maintenant 12 ans j'attends la fibre, qui vient d'arriver dans mon quartier. Je fais une demande d'abonnement Free, je reçois la box, et les techniciens passent pour installer la fibre. Cependant, ils n'ont pas pu l'installer pour des problèmes de fourreaux bouchés. Ils n'ont rien fait de plus et m'ont dit que c'est à moi de faire les travaux pour que le déploiement puisse passer. OK, je n'y vois pas d'inconvénients.

Je fais déplacer une entreprise spécialisée pour estimer les travaux, et il y en a pour envions 2500€ (tranchée à refaire et repose de nouveaux fourreaux). Ne voulant pas débourser la somme, et le proprio étant une vieille qui est maintenant sous tutelle, rien ne sera fait de son côté, ou alors dans plusieurs années..

Ça fait grave chier, mais je me dit que c'est pas grave, j'ai attendu 12 ans, je suis pas à quelques années près, et quand je daignerais bouger mon cul pour acheter ma propre baraque, je pourrai enfin en profiter.

Je résilie donc l'abonnement Free par lettre RAR (à 7€80, bordel, en 2024...) dans les règles, renvoi la box, et précise dans la lettre de résiliation que je n'ai jamais pu profiter du service, et que donc je refuse de payer les frais de résiliation de 49€.

Or je viens de voir un prélèvement de 49€ sur mon compte Boursorama. Je vais donc sur leur site pour demander des explications, et là je vois : "Votre compte Freebox a été résilié le 29/08/2024. Pour toute correspondance écrite avec nos services, nous vous invitons à compléter le formulaire de contact personnalisé et à le retourner à l'adresse indiquée en RAR"... Ils sont de mèche avec la poste ou quoi ??

N'ayant pas envi de payer encore 7€80 de RAR pour ne pas être sûr du résultat, je fais donc une demande de blocage du débiteur, et demande le remboursement des 49€ à Boursorama (ce qui a été fait dans l'heure).

Je me demande maintenant comment Free va réagir ? Dois-je m'inquiéter ? C'est con ce que je fais ou bien ? En même temps j'ai pas profité de leur service, je ne vois pas pourquoi je paierais la résiliation...

Merci de vos réponses, et désolé pour le pavé, mais faut expliquer les choses